Jouer pendant la réinitialisation quotidienne/hebdomadaire

Si vous n'avez pas terminé votre combat avant la réinitialisation quotidienne/hebdomadaire, vous pourriez recevoir un message vous informant que la réinitialisation est en cours.

Nous vous conseillons d'éviter de jouer pendant cette période et de terminer tous les combats à l'avance, afin qu'il n'y ait aucun risque de manquer des récompenses.

Similaire au fait de jouer à un Sauvetage d'animaux de compagnie au moment où il doit se terminer : Recevoir les récompenses d'événement d'animaux de compagnie « L'événement est terminé »

Message d'erreur « Désynchronisé des serveurs »

Le message d'erreur « Erreur : votre jeu est désynchronisé des serveurs. Vous devrez redémarrer le jeu » peut apparaître si vous avez Gems of War ouvert sur plusieurs appareils, par exemple sur votre smartphone ainsi que sur un ordinateur. Cette erreur peut également apparaître dans certains cas si vous tentez de pirater le jeu ou si votre connexion Internet est mauvaise. Pour le dépannage général des problèmes de connexion, consultez : Dépannage des problèmes de connexion

Récompenses manquantes

Si vous avez perdu un combat en raison de l'apparition de cette erreur de désynchronisation, vous pouvez contacter l'assistance.

Fournissez une capture d'écran du message d'erreur ainsi que la date, l'heure et le mode de jeu exacts auxquels cela s'est produit, afin que nous puissions enquêter sur le problème.

Nous ne sommes pas en mesure d'accorder de compensation pour les récompenses potentiellement perdues en raison de combats non terminés.