Il existe plusieurs raisons pour lesquelles vous pourriez ne pas recevoir de tour supplémentaire, sans que cela soit dû à des bugs.

Nous recevons souvent des signalements de bugs concernant l'absence de tours supplémentaires lors de combinaisons de 4 ou 5 gemmes, ce qui peut être dû à plusieurs raisons.

Si vous pensez toujours rencontrer un problème après avoir lu ceci, consultez les instructions ci-dessous pour le signaler. 

Troupes gelées

La raison la plus fréquente pour laquelle vous ne recevez pas de tour supplémentaire est que l'une de vos troupes est gelée.

Lorsqu'une troupe est gelée, aucune troupe de votre équipe ne recevra de tour supplémentaire lorsque vous effectuez des combinaisons de 4 ou 5 gemmes avec la couleur de mana de la troupe gelée. L'ordre de vos troupes n'a pas d'importance. Les troupes dont les sorts accordent des tours supplémentaires (comme la princesse Fizzbang) ne recevront pas non plus le tour supplémentaire de leur sort si elles sont gelées.

Affixes d'armes

Si vous lancez un sort avec votre héros et que l'arme équipée par votre héros possède un affixe qui fait exploser des gemmes, les gemmes exploseront avant que vos combinaisons ne soient effectuées, car les affixes sont calculés avant que le plateau de jeu ne soit vérifié pour les combinaisons de gemmes. 

Par exemple : si votre sort crée des gemmes bleues et que vous voyez qu'une combinaison de 5 gemmes a été créée, mais que votre arme fait exploser 2 gemmes, les gemmes exploseront d'abord. Si la combinaison de 5 gemmes est partiellement ou entièrement détruite par l'explosion, vous ne recevrez pas de tour supplémentaire, car les gemmes ont été détruites avant que la combinaison ne soit calculée.

Il s'agit actuellement de l'ordre d'exécution des combats prévu, mais l'équipe est consciente des retours des joueurs demandant que les affixes soient calculés après les combinaisons de gemmes et envisagera cette possibilité à l'avenir.

Vitesse d'animation x4

Même si vous avez l'habitude de jouer à cette vitesse, le tour se termine parfois si rapidement qu'il est facile de ne pas voir ce qui s'est passé sur le plateau (comme les gemmes qui explosent mentionnées plus haut !).

Mais aucune de ces explications ne s'applique à mon cas !

Si vous estimez que les raisons ci-dessus n'expliquent pas pourquoi vous n'avez pas reçu de tour supplémentaire, essayez d'enregistrer une vidéo du problème et signalez un bug avec un lien vers la vidéo. Vous pouvez également contacter l'assistance.