Minden CLIFFY-hiba egy egyedi hibakód. Ha CLIFFY-hibát tapasztalsz, kérjük, készíts róla képernyőképet vagy fotót, és a lehető leghamarabb csatold az Ügyfélszolgálatunknak küldött hibajegyhez.

Amennyiben lehetséges, kérjük, a hibajegyedben válaszolj az alábbi kérdésekre:

• Melyik játékmóddal játszottál?

• Pontosan milyen műveleteket végeztél, mielőtt megjelent?

  • Például: használtál egy adott varázslatot, rákoppintottál egy adott játékmód ikonjára stb.?

• Ha csatában voltál, mi volt a csapatod összeállítása, és ha lehetséges, mi volt az ellenfeled csapata?

Ha azt tapasztalod, hogy ugyanazon a helyen folyamatosan CLIFFY-hibát kapsz, csak egy képernyőképet  kell küldened a hibáról az Ügyfélszolgálatunknak.

Ha viszont a játék különböző részein, különböző műveletek végrehajtása után kapsz CLIFFY-hibát, kérjük, csatold mindkét képernyőképet.

Példa arra, mikor kell több CLIFFY-hibát elküldened

Ha az Underspire-ban vagy, és CLIFFY-hibát kapsz, amikor fáklyát próbálsz használni, majd később CLIFFY-hibát kapsz, amikor egy PvP-csatában varázslatot használsz – mindkét CLIFFY-hibára szükségünk lenne, mivel valószínűleg két különböző problémáról van szó.

Példa arra, mikor elég csak egyet elküldened

Ha egy PvP-csatában vagy, használsz egy varázslatot, és CLIFFY-hibát kapsz. Később pedig egy Frakciócsatában vagy, ugyanazt a csapatot használod, és ugyanazt a varázslatot használod.