Nem érkeztek meg a jutalmak/erőforrások

Ha jutalmak hiányoznak a játékodból, részletes információkkal fordulhatsz az Ügyfélszolgálathoz.

Az eltűnt jutalom vagy erőforrás típusától függően az Ügyfélszolgálatot az Eltűnt jutalmak lehetőséget kiválasztva keresheted fel, és add meg a következő információkat:

1. Meghívókódod

2. Mi tűnt el, és honnan?

3. Mikor láttad utoljára pontosan (vagy a lehető legközelebbi időpontban) a tárgyat vagy erőforrást?

4. Melyik dátumra emlékszel, amikor először szerezted meg? Például, ha egy Csapat eltűnt, egy július 23-i pénteken szerezted egy Eseményládából, és ha igen, hány órakor?

5. Hol szerezted először a jutalmat vagy erőforrást? Például egy Élő eseményen, ládából vagy a Lélekforgéból.

6. Bármilyen képernyőkép.

Az Ügyfélszolgálat csapata részletes információk alapján ellenőrizheti a fiókod adatnaplóit, és megállapíthatja, mi hibásodott meg.