Dukungan Teknis mungkin meminta Anda mencari laporan kerusakan untuk masalah Anda jika game mengalami kerusakan atau tertutup secara tidak terduga. 

Untuk menemukan laporan kerusakan di iOS 11+

1. Buka Gems of War atau coba buat game mengalami kerusakan lagi

2. Buka Pengaturan perangkat Anda > Privasi > Analitik > Data Analitik

3. Gulir daftar ini hingga ke peristiwa Gems of War. (Lihat tangkapan layar di bawah untuk contoh tampilan halaman ini). Daftar ini diurutkan berdasarkan abjad. 

4. Ketuk salah satu peristiwa/item ini dalam daftar. Yang paling baru adalah yang terbaik jika game Anda baru saja mengalami kerusakan

5. Ketuk ikon bagikan di kanan atas. Dari sini, kami menyarankan untuk menyimpan file agar dapat dilampirkan pada tiket Anda. Anda dapat mengakses tiket melalui bagian 'Aktivitas Saya' di pusat bantuan untuk melampirkan file.

Kami juga mungkin meminta laporan Jetsam, yang dapat ditemukan dengan cara yang sama.

Pastikan log berasal dari waktu yang sama saat Anda mengalami kerusakan. 

Agar kami dapat menemukan penyebab kerusakan Anda secara akurat, kami menyarankan untuk memainkan Gems of War tanpa aplikasi yang berjalan di latar belakang.