Berikut adalah beberapa langkah pemecahan masalah untuk PlayStation guna memperbaiki beberapa masalah teknis atau masalah saat mengunduh aset dan gambar ke game Anda.

Akun dan progres game Anda terhubung ke server kami. Selama Anda masuk ke akun PlayStation Network yang Anda gunakan saat pertama kali memainkan akun Gems of War, progres game Anda tidak akan hilang.

Periksa pembaruan sistem

Pastikan PlayStation Anda telah menginstal pembaruan sistem PlayStation terbaru dengan mengikuti langkah-langkah berikut:

1. Di layar beranda PlayStation, pilih menu 'Pengaturan' di sudut kanan atas

2. Pilih 'Pembaruan Perangkat Lunak Sistem'

3. Jika tersedia pembaruan, instal pembaruan tersebut.

Hapus data game tersimpan Gems of War

1. Pastikan Anda masuk ke Akun PSN Anda

2. Tutup Gems of War sepenuhnya

3. Buka Pengaturan > Manajemen Data Tersimpan Aplikasi > Hapus

4. Pilih Gems of War

5. Pilih Semua data tersimpan untuk Gems of War

6. Pilih Hapus, lalu pilih OK untuk mengonfirmasi keputusan Anda

 Gambar dan petunjuk diambil dari Dukungan PS4.

Menghapus cache

1. Matikan PlayStation Anda sepenuhnya, dan pastikan lampu daya telah mati.

2. Saat PS5 Anda mati, tekan dan tahan tombol daya terlebih dahulu. Tunggu bunyi bip pertama, yang menandakan konsol sedang menyala. Tetap tahan tombol daya hingga Anda mendengar bunyi bip kedua, sekitar tujuh detik kemudian, yang menandakan bahwa PS5 telah masuk ke Mode Aman.

3. Dalam Mode Aman, fungsi nirkabel pengontrol PS5 Anda dinonaktifkan. Hubungkan pengontrol Anda ke PS5 menggunakan kabel USB.

4. Setelah pengontrol Anda terhubung, tekan tombol PS untuk mengaktifkannya. Di menu Mode Aman, Anda akan menemukan berbagai opsi. Buka opsi ‘Hapus Cache dan Bangun Ulang Database’ menggunakan pengontrol Anda. Langkah ini penting untuk mengatasi masalah kinerja yang terkait dengan penyimpanan konsol.

5. Dalam menu “Hapus Cache dan Bangun Ulang Database”, pilih “Hapus Cache Perangkat Lunak Sistem”. Tindakan ini secara khusus menargetkan file sementara yang dapat memperlambat sistem Anda, tanpa memengaruhi data pribadi atau pengaturan default Anda.

6. Setelah memilih opsi “Hapus Cache Perangkat Lunak Sistem”, konfirmasikan pilihan Anda dengan memilih tombol OK. PS5 Anda akan memulai proses penghapusan cache dan mungkin akan memulai ulang setelah proses selesai

Instal ulang Gems of War

Tindakan ini tidak akan menghapus data tersimpan Anda dari server game kami. Progres Anda akan dimuat kembali saat Anda membuka game lagi.

1. Di layar beranda PlayStation, sorot Gems of War

2. Tekan tombol Options pada pengontrol Anda

3. Pilih Hapus

Setelah selesai, buka PlayStore untuk mengunduh ulang Gems of War.

Jika Anda masih mengalami masalah teknis dengan Gems of War setelah mengikuti semua langkah ini, silakan hubungi dukungan.