Berikut adalah beberapa solusi untuk crash atau masalah teknis lainnya pada Gems of War di Xbox.

Periksa pembaruan sistem

Pastikan Xbox Anda telah menginstal pembaruan sistem Xbox terbaru dengan mengikuti langkah-langkah di halaman Dukungan Xbox di sini.

Mengosongkan ruang cadangan

Tindakan ini tidak akan menghapus data simpanan Anda dari server game kami, hanya beberapa pengaturan dan data dari konsol Anda. Progres Anda akan dimuat kembali saat Anda membuka game lain kali. Menghapus data simpanan Anda mungkin membantu mengatasi beberapa masalah teknis yang mungkin Anda alami saat bermain Gems of War di Xbox.

1. Tekan tombol Xbox pada pengontrol Anda

2. Pilih My games & apps, sorot Gems of War, lalu klik tombol menu pada pengontrol Anda

3. Pilih Manage game & add-ons

4. Gulir ke bawah ke Saved Data

5. Pilih Reserved Space

   • Pilih Clear reserved space

6. Kembali ke menu sebelumnya dan pilih profil Xbox Live Anda, lalu pilih Delete from everywhere

Baik ruang cadangan Gems of War maupun data profil Xbox Live harus dihapus agar pemecahan masalah ini berfungsi.

Mengosongkan cache

1. Matikan Xbox Anda

2. Cabut kabel daya dari bagian belakang Xbox

3. Tunggu 30 detik

4. Sambungkan kembali Xbox dan nyalakan

Instal ulang Gems of War

Tindakan ini tidak akan menghapus data simpanan Anda dari server game kami. Progres Anda akan dimuat kembali saat Anda membuka game lain kali.

1. Di layar beranda Xbox, sorot Gems of War

2. Tekan tombol Menu pada pengontrol Anda.

3. Pilih Manage Game atau Manage App.

4. Tekan kembali tombol Menu pada pengontrol Anda.

5. Pilih Uninstall.

Setelah selesai, buka Xbox Store untuk mengunduh kembali Gems of War.

Jika Anda masih mengalami masalah teknis dengan Gems of War setelah mengikuti semua langkah ini, silakan hubungi dukungan.