Jika Anda menerima pesan "Anda telah diblokir karena alasan berikut...", akun Anda telah diblokir karena peretasan atau kecurangan.

Akun tidak diblokir karena melakukan aktivitas tertentu pada saat pemblokiran; sebaliknya, pemblokiran akan langsung berlaku setelah tim selesai menyelidiki dan memblokir akun karena peretasan. Pemblokiran akun bersifat permanen dan dilakukan karena pelanggaran terhadap Ketentuan Layanan.

Mengapa akun diblokir karena peretasan?

Pemain diblokir dari Gems of War karena melakukan aktivitas di luar permainan normal yang dapat digunakan untuk memperoleh keuntungan tidak adil atas pemain lain dalam game, seperti:

• Perangkat lunak peningkat kecepatan atau akselerasi

• Mengedit file game

• Pelatih bot, bot otomatis

• Makro, skrip

• Tombol pintas keyboard atau mouse

• Pemetaan kontroler kustom untuk tombol khusus pada kontroler di luar fungsi tombol kontroler standar

  • Seperti pengklik otomatis

• Serta modifikasi lain apa pun pada game atau permainan yang tidak tersedia sebagai bagian dari game bawaan

Daftar ini tidak lengkap dan dapat mencakup aktivitas lainnya. Tim Gems of War memiliki berbagai alat dan metode untuk memeriksa, mengidentifikasi, menyelidiki, dan menemukan contoh peretasan. Pemblokiran akun tidak dilakukan secara bias terhadap pemain tertentu.

Apa yang dapat saya lakukan jika akun saya diblokir?

Jika Anda yakin telah diblokir secara tidak adil, Anda dapat menghubungi dukungan dengan memilih "Laporan Pemain". 

Jika Anda bermain di PC, Anda dapat memulai game baru di Gems of War. Jika Anda diblokir karena peretasan, demi keamanan, kami tidak dapat memberikan informasi tentang bagaimana atau alasan Anda diblokir.