Ogni errore CLIFFY ha un codice errore univoco . Se riscontri un errore CLIFFY, acquisisci uno screenshot o una foto e allegalo a un ticket per il nostro team di assistenza il prima possibile.

Se possibile, includi le risposte seguenti nel tuo ticket;

• A quale modalità di gioco stavi giocando?

• Quali azioni esatte hai eseguito prima che apparisse?

  • Ad esempio, hai lanciato un incantesimo specifico, hai toccato l'icona di una specifica modalità di gioco, ecc.?

• Se eri in una battaglia, qual era la composizione della tua squadra e, se possibile, qual era la squadra del tuo avversario?

Se continui a ricevere un errore CLIFFY nello stesso punto, devi inviare al nostro team di assistenza un solo screenshot dell'errore.

Se invece ricevi un errore CLIFFY in aree diverse del gioco, dopo aver eseguito azioni diverse, allega entrambi gli screenshot.

Un esempio di quando inviare più errori CLIFFY

Se ti trovi nell'Underspire e ricevi un errore CLIFFY quando provi a usare una Torcia, e poi in seguito ricevi un errore CLIFFY quando lanci un Incantesimo in una battaglia PvP, vorremmo entrambi gli errori CLIFFY, poiché probabilmente si tratta di due problemi diversi

Un esempio di quando devi inviarne solo uno

Se ti trovi in una battaglia PvP, lanci un incantesimo e ricevi un errore CLIFFY. Poi, in seguito, ti trovi in una battaglia di Fazione, usi la stessa truppa e lanci lo stesso incantesimo.