Giocare a Gems of War e/o Puzzle Quest 3 ci ha riuniti tutti qui; abbiamo molto di cui parlare, che si tratti del gioco stesso o di altre cose che ci appassionano. Ma soprattutto, siamo qui anche per costruire una comunità accogliente, inclusiva e, cosa più importante, sicura!

Che aspetto ha tutto questo?

Significa rispettare gli altri, trattandoli con gentilezza e pazienza, e fare il possibile per mantenere al sicuro noi stessi e gli altri.  

I nostri moderatori/sviluppatori hanno il diritto (a loro discrezione) di rimuovere, modificare, spostare e bloccare post/discussioni e di emettere avvertimenti per violazioni delle seguenti Linee guida della community.

Dove si applicano queste linee guida?

Le Linee guida possono estendersi alle attività di gioco, come la Chat globale e la Chat della Gilda, nonché a qualsiasi altra piattaforma ufficiale di Gems of War, Puzzle Quest 3 o Infinity Plus 2.

Comportamenti a tolleranza zero

Alcuni comportamenti rendono estremamente chiaro che qualcuno non appartiene alla nostra community. Tali comportamenti comporteranno un ban senza preavviso.

Ciò include:

• Discorsi d'odio.

• Qualsiasi discussione che riguardi lo sfruttamento sessuale o l'abuso di minori.

• Condividere le informazioni personali di un'altra persona.

• Discussioni sessualmente esplicite e/o descrittive. Questo include anche gli appuntamenti o il tentativo di avviare una relazione.

• Minacce di violenza fisica o sessuale, o doxxing

Essere rispettosi

• Inclusi, ma decisamente non limitati a, discorsi d'odio, razzismo, bigottismo, omofobia o transfobia, abilismo, sessismo, antisemitismo, commenti o insulti reciproci e qualsiasi altra forma di bullismo.

• Fare minacce, come minacciare forme di violenza fisica, inviare segnalazioni false di giocatori, fare doxxing o condividere informazioni personali.

• Discussioni religiose, politiche o altre discussioni controverse della vita reale. 

• Pubblicare intenzionalmente materiale che potrebbe danneggiare la salute mentale di qualcuno, ad esempio discutere di suicidio, autolesionismo, fornire informazioni su come compiere una di queste azioni o spingere qualcuno a compierle. Anche discutere di argomenti che potrebbero essere fattori scatenanti per altri, come condividere esperienze di aggressione, discutere intenzionalmente della fobia di qualcuno, descrivere azioni violente ecc.

Linguaggio volgare

• Parolacce

• Evitare intenzionalmente la censura di gioco

• I contenuti NSFW includono, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, chat di appuntamenti, roleplay NSFW, riferimenti sessuali o descrizioni di qualsiasi contenuto considerato per maggiori di 18 anni.

• Fare riferimento a droghe o al loro uso, oppure al consumo eccessivo di alcol.

Abbiamo famiglie che desiderano divertirsi con i nostri giochi o condividerli con i propri figli. Manteniamo un linguaggio pulito. Se non sei sicuro, non pubblicarlo.

Inoltre, tutte le chat vengono lette nel contesto della discussione. 

Trolling o comportamento conflittuale

• Griefing.

  • Spamming, pubblicare ripetutamente lo stesso messaggio, inondare la chat o una discussione con post ripetuti.

  • Entrare e uscire dalle Gilde in modo malevolo, oppure entrare nelle Gilde per espellere intenzionalmente i membri esistenti e sciogliere una Gilda.

  • Deviare intenzionalmente una discussione o un argomento.

  • Istigare discussioni o antagonizzare gli altri.\

  • Cambiare il nome della tua Gilda, i dettagli della Gilda, il nome dell'Eroe o il nome del Famiglio con il nome di un altro giocatore oppure per prendere di mira qualcuno/un'altra Gilda o per incitare intenzionalmente drammi.

• Pubblicare sfoghi o lamentele rabbiose. Se hai dei feedback da condividere, ci piacerebbe sentirli! Tuttavia, non possiamo agire senza ricevere feedback costruttivi, quindi descrivi il problema, condividi la tua esperienza e qualsiasi suggerimento che possa migliorare ciò che hai vissuto.

Segnalazioni false

• Segnalare un giocatore sul forum o nella Chat mondiale per cheating/spam/chat inappropriata ecc.

• Segnalare intenzionalmente un problema falso

• Contrassegnare inutilmente una discussione o un post

  • Ciò include contrassegnare i propri post/discussioni per farli eliminare.

• Contrassegnare intenzionalmente feedback o discussioni fuori tema come segnalazioni di bug per "attirare l'attenzione" del team di sviluppo.

Privacy

• Pubblicare screenshot o link a messaggi personali o messaggi diretti. Questo include anche le risposte del Supporto ai ticket.

• Condividere le proprie informazioni personali, le informazioni di altri giocatori o sviluppatori. Ciò include, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, nomi reali, e-mail personali, numeri di contatto, indirizzi, link a fotografie personali e indirizzi IP.

• Vendere account o Gilde/Regni.

Reclami

• Prendere di mira un'altra Gilda/Regno o un giocatore specifico, sia per cheating sia per violazione delle Linee guida della community.

Interazioni con gli sviluppatori

• Spacciarsi per un membro del team di sviluppo.

• Taggare ripetutamente membri del team di sviluppo, o tutti i membri contemporaneamente. 

• Diffondere informazioni false, ad esempio condividendo citazioni fuori contesto o modificate.

• Gli attacchi agli sviluppatori includono, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, minacce di aggressione al personale o di deturpamento del nostro studio, insulti e parolacce. 

Tutte le linee guida applicate a un altro giocatore si applicano anche alle tue interazioni con il team di sviluppo.
Alla fine della giornata, siamo persone che creano semplicemente giochi che amiamo e lavoriamo duramente per farlo. Vogliamo anche noi venire al lavoro sentendoci al sicuro e rispettati. Sosteniamo pienamente la condivisione della tua passione e dei tuoi feedback per i giochi che creiamo, purché avvenga in modo costruttivo.
Se hai un problema con un membro del team, puoi inviare un ticket al Supporto e un membro senior del team lo esaminerà e indagherà ulteriormente.

Spoiler e contenuti non rilasciati

• Condividere spoiler va bene purché le persone sappiano che sono presenti. Quando possibile, contrassegna come spoiler la discussione e il testo stesso.

• Inviare segnalazioni di bug o reclami relativi a informazioni che non sono state annunciate ufficialmente e che sono state trovate tramite data mining.

Ci sono molti dati e informazioni da trovare, e sappiamo che non vedi l'ora che vengano rilasciati, ma gran parte di questi contenuti è ancora in fase di test, bilanciamento o è solo segnaposto! Se trovi qualcosa e hai dei dubbi, contatta il Supporto.

Il limite PG-13

A volte vengono dette cose che non violano chiaramente le nostre linee guida preesistenti. Tuttavia, ci sono casi in cui qualcosa, pur non infrangendo tecnicamente una regola, è comunque dannoso, inappropriato o è meglio non menzionarlo in compagnia educata.

Qui entra in gioco il limite PG-13. Vogliamo che ti diverta e possa esprimerti, ma se riteniamo che qualcosa oltrepassi significativamente questo limite, potresti essere bannato. Un buon modo per inquadrare la questione è riflettere su quanto segue:

• Sto pubblicando questo solo per scioccare? In tal caso, probabilmente è meglio non pubblicarlo.

• Sto cercando di provocare qualcuno per indurlo a discutere? In tal caso, forse è meglio di no.

• La maggior parte delle persone si sentirebbe a proprio agio se i propri figli leggessero questo?

Se no, non pubblicarlo.

Extra del forum

Mantieni le discussioni sull'argomento quando possibile e nelle discussioni pertinenti. Non ci dispiace qualche chiacchiera generale negli argomenti pertinenti o nella chat di gioco, ma se stai discutendo di qualcosa di personale, potrebbe non essere il posto migliore.

Assicurati di mantenere feedback, segnalazioni di bug e Reclutamento Gilda nelle rispettive categorie.

Hacking e cheating

Hacking, cheating, emulatori, exploit e l'uso di strumenti/software di modifica di terze parti, macro e tasti di scelta rapida non sono consentiti nei nostri giochi. Farlo può comportare il ban immediato del tuo account.

Qualsiasi account bannato o segnalato per un'indagine sul cheating verrà esaminato da un membro del nostro team di Supporto. Se ritieni di essere stato bannato per errore, puoi inviare un ricorso contro il ban tramite la nostra pagina di Supporto.

Ricorda che qualsiasi decisione presa dopo aver contattato il Supporto è definitiva.

Quali sono le conseguenze della violazione di queste Linee guida della community?

La gravità del comportamento di un giocatore determinerà l'avvertimento o la durata del ban. Tieni presente che, se un membro del team ritiene che le azioni di qualcuno violino in modo grave le nostre Linee guida della community, possiamo applicare un ban a quel giocatore senza fornirgli un avvertimento per le sue azioni. La durata di questo ban rispecchierà le sue azioni ed è a nostra discrezione.

In definitiva, se tutti si rispettano a vicenda, queste Linee guida della community non cambieranno affatto le tue interazioni e non avranno alcun effetto su di te. E la maggior parte delle persone nella community si sta già comportando benissimo.

Ma queste regole sono in vigore per proteggere te e chi ti circonda nella Community, affinché possiamo continuare a divertirci, stare al sicuro e crescere!