Ci sono alcuni motivi per cui potresti non ricevere un Turno Extra che non sono causati da bug.

Riceviamo spesso segnalazioni di bug relative al mancato ottenimento di Turni Extra quando si creano combinazioni di 4-5 Gemme, cosa che può essere causata da diversi motivi.

Se, dopo aver letto queste informazioni, pensi ancora di avere un problema, consulta le istruzioni qui sotto per segnalarlo. 

Truppe congelate

Il motivo più comune per cui non riceverai un Turno Extra è che una delle tue Truppe è congelata.

Quando una Truppa è congelata, nessuna Truppa della tua squadra riceverà un turno extra quando crei combinazioni di 4-5 Gemme con il Colore di Mana della Truppa congelata. L'ordine delle tue Truppe non conta. Anche le Truppe con Incantesimi che concedono Turni Extra (come la Principessa Fizzbang) non riceveranno il Turno Extra dal loro Incantesimo se sono congelate.

Affissi delle armi

Se lanci un incantesimo con il tuo Eroe e l'Arma equipaggiata dal tuo Eroe ha un Affisso che fa esplodere Gemme, le Gemme esploderanno prima che vengano effettuate le tue combinazioni, perché gli Affissi vengono calcolati prima che il tabellone di gioco venga controllato per le combinazioni di Gemme. 

Per esempio: se il tuo incantesimo crea Gemme Blu e vedi che è stata creata una combinazione di 5 Gemme, ma la tua Arma fa esplodere 2 Gemme, le Gemme esploderanno per prime. Se la combinazione di 5 Gemme viene fatta esplodere in parte o completamente, non otterrai un Turno Extra perché le Gemme sono state distrutte prima che la combinazione venisse calcolata.

Attualmente questo è l'ordine di esecuzione della battaglia previsto dal design, tuttavia il team è a conoscenza dei commenti dei giocatori che chiedono che gli affissi vengano calcolati dopo le combinazioni di Gemme e lo prenderà in considerazione per il futuro.

Velocità di animazione 4x

Anche se hai esperienza nel giocare a questa velocità, a volte il turno termina così rapidamente che è facile non notare cosa è successo sul tabellone (come quelle Gemme esplosive menzionate prima!).

Ma nessuna di queste spiegazioni si applica a me!

Se ritieni che i motivi sopra indicati non spieghino perché non hai ricevuto un turno extra, prova a registrare un video del problema e segnala un bug con un link al video. Puoi anche contattare l'assistenza.