Ricompense/Risorse non ricevute
Se ti mancano delle ricompense all'interno del gioco, puoi contattare l'Assistenza fornendo informazioni dettagliate.
A seconda del tipo di ricompense o risorse mancanti, puoi contattare l'Assistenza selezionando Ricompense mancanti e fornire le seguenti informazioni:
Il tuo codice invito
Che cosa è andato perso e dove?
L'ora esatta (o il più vicino possibile) in cui hai visto per l'ultima volta l'oggetto o la risorsa?
In quale data ricordi di averla ottenuta per la prima volta? Ad esempio, se una Truppa è scomparsa, l'hai ottenuta da un Forziere evento venerdì 23 luglio e, in tal caso, a che ora?
Dove hai ottenuto per la prima volta la ricompensa o la risorsa? Ad esempio, in un Evento dal vivo, da un Forziere o dalla Forgia dell'Anima.
Eventuali schermate.
Il team di Assistenza può controllare i registri dei dati del tuo account e vedere cosa è andato storto grazie alle informazioni dettagliate.