Ecco alcuni passaggi per la risoluzione dei problemi su PlayStation, utili a migliorare alcuni problemi tecnici o problemi relativi al download di risorse e contenuti grafici nel gioco.

Il tuo account e i progressi di gioco sono collegati ai nostri server; finché hai effettuato l'accesso alla rete PlayStation Network con l'account che hai usato la prima volta che hai giocato a Gems of War, i tuoi progressi di gioco non andranno persi.

Controlla gli aggiornamenti del sistema

Assicurati che sulla tua PlayStation sia installato l'ultimo aggiornamento di sistema PlayStation seguendo questi passaggi:

1. Nella schermata principale della PlayStation, seleziona il menu 'Impostazioni' nell'angolo in alto a destra

2. Seleziona 'Aggiornamenti software di sistema'

3. Se è disponibile un aggiornamento, installalo.

Elimina Gems of War dai dati di salvataggio

1. Assicurati di aver effettuato l'accesso al tuo account PSN

2. Chiudi completamente Gems of War

3. Vai a Impostazioni > Gestione dati salvati dell'applicazione > Elimina

4. Seleziona Gems of War

5. Seleziona tutti i dati di salvataggio di Gems of War

6. Seleziona Elimina e poi seleziona OK per confermare la tua scelta

 Immagine e istruzioni tratte dal supporto PS4.

Svuotamento della cache

1. Spegni completamente la tua PlayStation, assicurandoti che la spia di alimentazione sia spenta.

2. Con la tua PS5 spenta, premi e tieni premuto il pulsante di accensione. Attendi il primo segnale acustico, che indica che la console si sta accendendo. Continua a tenere premuto il pulsante di accensione finché non senti un secondo segnale acustico, circa sette secondi dopo, che indica che la PS5 è entrata in Modalità provvisoria.

3. In Modalità provvisoria, la funzionalità wireless del controller PS5 è disabilitata. Collega il controller alla PS5 utilizzando un cavo USB.

4. Una volta collegato il controller, premi il pulsante PS per attivarlo. Nel menu Modalità provvisoria troverai diverse opzioni. Usa il controller per passare all'opzione 'Svuota cache e ricostruisci database'. Questo passaggio è fondamentale per risolvere i problemi di prestazioni legati all'archiviazione della console.

5. Nel menu “Svuota cache e ricostruisci database”, seleziona “Svuota cache del software di sistema”. Questa azione riguarda specificamente i file temporanei che possono rallentare il sistema, senza influire sui dati personali o sulle impostazioni predefinite.

6. Dopo aver selezionato l'opzione “Svuota cache del software di sistema”, conferma la scelta selezionando il pulsante OK. La tua PS5 avvierà il processo di svuotamento della cache e potrebbe riavviarsi una volta completato il processo.

Reinstalla Gems of War

Questo non eliminerà i tuoi dati di salvataggio dai server del nostro gioco. I tuoi progressi verranno ricaricati la prossima volta che aprirai il gioco.

1. Nella schermata principale della PlayStation, evidenzia Gems of War

2. Premi il pulsante Opzioni sul controller

3. Seleziona Elimina

Una volta completato, vai al PlayStore per scaricare nuovamente Gems of War.

Se continui a riscontrare problemi tecnici con Gems of War dopo aver seguito tutti questi passaggi, contatta l'assistenza.