Risoluzione generale dei problemi XBOX
Ecco alcune soluzioni per arresti anomali o altri problemi tecnici di Gems of War su Xbox.
Verifica la presenza di aggiornamenti di sistema
Assicurati che sulla tua Xbox sia installato l'ultimo aggiornamento del sistema Xbox seguendo i passaggi indicati qui nella pagina del Supporto Xbox.
Cancellazione dello spazio riservato
Questa operazione non eliminerà i tuoi dati di salvataggio dai nostri server di gioco, ma solo alcune impostazioni e dati dalla tua console. I tuoi progressi verranno ricaricati la prossima volta che aprirai il gioco. L'eliminazione dei dati di salvataggio potrebbe aiutare a risolvere alcuni problemi tecnici che potresti riscontrare giocando a Gems of War su Xbox.
Premi il pulsante Xbox sul controller
Seleziona I miei giochi e app, evidenzia Gems of War e premi il pulsante menu sul controller
Seleziona Gestisci gioco & componenti aggiuntivi
Scorri verso il basso fino a Dati salvati
Seleziona Spazio riservato
Seleziona Cancella spazio riservato
Torna al menu precedente e seleziona il tuo profilo Xbox Live, quindi seleziona Elimina ovunque
Perché questa procedura di risoluzione dei problemi funzioni, devono essere eliminati sia lo spazio riservato di Gems of War sia i dati del profilo Xbox Live.
Cancellazione della cache
Spegni la tua Xbox
Scollega il cavo di alimentazione dal retro della Xbox
Attendi 30 secondi
Ricollega la Xbox e accendila
Reinstalla Gems of War
Questa operazione non eliminerà i tuoi dati di salvataggio dai nostri server di gioco. I tuoi progressi verranno ricaricati la prossima volta che aprirai il gioco.
Nella schermata Home di Xbox, evidenzia Gems of War
Premi il pulsante Menu sul controller.
Seleziona Gestisci gioco o Gestisci app.
Premi di nuovo il pulsante Menu sul controller.
Seleziona Disinstalla.
Una volta completata l'operazione, vai all'Xbox Store per scaricare nuovamente Gems of War.
Se riscontri ancora problemi tecnici con Gems of War dopo aver seguito tutti questi passaggi, contatta l'assistenza.