L'Assistenza tecnica potrebbe chiederti di trovare un rapporto di arresto anomalo relativo al tuo problema se il gioco si arresta in modo anomalo o si chiude inaspettatamente. 

Per trovare un rapporto di arresto anomalo su iOS 11+

1. Apri Gems of War o prova a far arrestare nuovamente il gioco in modo anomalo

2. Vai a Impostazioni > Privacy > Analisi e miglioramenti > Dati analisi sul tuo dispositivo

3. Scorri questo elenco fino agli eventi di Gems of War. (Vedi la schermata qui sotto per un esempio dell'aspetto di questa pagina). L'elenco è in ordine alfabetico. 

4. Tocca uno di questi eventi/elementi nell'elenco. È preferibile quello più recente se il gioco si è appena arrestato in modo anomalo

5. Tocca l'icona di condivisione in alto a destra. Da qui, consigliamo di salvare il file per allegarlo al ticket. Puoi accedere al tuo ticket tramite la sezione 'Le mie attività' del centro assistenza per allegare un file.

Potremmo anche chiederti i rapporti Jetsam, che possono essere trovati nello stesso modo.

Assicurati che il registro risalga allo stesso momento in cui si è verificato un arresto anomalo. 

Per aiutarci a individuare con precisione la causa dell'arresto anomalo, consigliamo di giocare a Gems of War senza app in esecuzione in background.