報酬／リソースを受け取っていない

ゲーム内の報酬が見つからない場合は、詳しい情報を添えてサポートにお問い合わせください。

見つからない報酬やリソースの種類に応じて、「報酬の不足」を選択してサポートにお問い合わせのうえ、以下の情報をご提供ください。

1. 招待コード

2. 何が、どこで見つからなくなりましたか？

3. そのアイテムまたはリソースを最後に確認した正確な時刻（または可能な限り近い時刻）はいつですか？

4. 最初に獲得した日付として覚えているのはいつですか？たとえば、部隊が見つからない場合、7月23日（金）のイベントチェストから獲得しましたか？その場合、何時でしたか？

5. 報酬またはリソースを最初に獲得した場所はどこですか？ライブイベント、チェスト、ソウルフォージなど。

6. スクリーンショット（あれば）。

サポートチームは、詳しい情報があればアカウントのデータログを確認し、何が起きたのかを調査できます。