パスワードを忘れた場合
Gems of Warでパスワードを忘れた場合、当社のサーバーに登録済みのメールアドレスを使用して、ゲーム内でアカウントを復旧できます。
パスワードをリセット
以前にアカウントを当社のサーバーに登録したかどうかを確認するには、Gems of Warから送信されたメールアドレス確認メールを探してください。かなり前にアカウントをリンクしていた場合でも、以下のいずれかの方法でパスワードをリセットできます：
ゲームが読み込まれる前の画面下部にあるリンクボタンを選択する
パスワードを忘れた場合を選択する
次に、画面の指示に従って、以前にGems of Warで認証したメールアドレスを入力してください。
完了すると、以前のヒーローをリンクしてアカウントを復旧するオプションが表示されます。
アカウントを登録したことがない場合は？
以前にアカウントをGems of Warにリンクまたは登録しておらず、パスワードを思い出せない場合は、サポートにお問い合わせください。
アカウントを見つけられるよう、覚えている限り多くのアカウント情報をご提供ください：
ヒーローに使用していた可能性のある他の名前はありますか？
アカウントに使用した可能性のある他のメールアドレスはありますか？
ヒーローのレベルはいくつでしたか？
ギルドに所属していましたか？所属していた場合、その名前は何ですか？
ヒーローの種族は何でしたか？（人間、エルフ、オーク、犬、猫、魚）
購入を行ったことはありますか？
Androidをご利用の場合、アカウントのGPA IDがあれば迅速に復旧できます。
購入を行ったことがある場合、アカウントの所有者確認のため、領収書のコピーが必要になります。
Gems of Warをいつ始めたか覚えていますか？
最後にGems of Warをプレイしたのはいつか覚えていますか？
ご安心ください。アカウントが永久に失われたわけではありません。アカウントを見つけるための情報が必要なだけです。これらすべての質問は、アカウントを迅速に見つけるのに役立ちます。