購入代金は当社が直接受け取っていないため、当社では返金を処理できません。ただし、購入したストアにお問い合わせいただくことで返金を受けられる場合があります。返金をリクエストする場合は、購入の領収書を添付してください：

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Gems of Warでの購入はゲーム内で行われますが、取引はゲームをプレイしているプラットフォームを通じて処理されます。このため、返金について当社にお問い合わせいただいても、返金を行うことはできません。

購入したアイテムが届かない

払い戻しが必要な場合、または失敗した購入内容を受け取りたい場合は、こちらの記事をご覧ください。購入から1時間以内にパックを受け取っていない場合は、当社からパックを提供できます！