各CLIFFYエラーには、固有のエラーコードがあります。CLIFFYエラーが発生した場合は、できるだけ早くスクリーンショットまたは写真を撮り、サポートチームへのチケットに添付してください。

可能であれば、チケットに以下の質問への回答を含めてください。

• どのゲームモードをプレイしていましたか？

• 表示される前に、どのような操作を行いましたか？

  • たとえば、特定の呪文を唱えた、特定のゲームモードのアイコンをタップした、などです。

• バトル中だった場合、あなたのチーム編成と、可能であれば対戦相手のチームを教えてください。

同じ場所でCLIFFYエラーが繰り返し発生する場合は、エラーのスクリーンショット1枚だけをサポートチームに送ってください。

一方、ゲーム内の異なる場所で、異なる操作の後にCLIFFYエラーが発生する場合は、両方のスクリーンショットを添付してください。

複数のCLIFFYエラーを送るべき場合の例

アンダースパイアでたいまつを使おうとした際にCLIFFYエラーが発生し、その後PvPバトルで呪文を唱えた際にもCLIFFYエラーが発生した場合、これらは別の問題である可能性が高いため、両方のCLIFFYエラーを送ってください。

1件だけ送ればよい場合の例

PvPバトル中に呪文を唱えてCLIFFYエラーが発生したとします。その後、派閥バトルで同じ部隊を使用し、同じ呪文を唱えた場合です。