다른 게임 모드와 달리, Gems of War 지원팀은 탐험과 길드 전쟁에 대해 보상해 드릴 수 없습니다.

문제가 발생했더라도 지원팀은 점수를 변경하거나 올바른 보상을 지급할 수 없습니다. 점수는 이미 기기에서 전송되어 서버에 기록되었고, 다양한 다른 플레이어의 게임 및 시스템으로 전달되었습니다.

한 전투에서 패배했다고 해서 탐험 두루마리 전체를 보상하거나, 패배로 처리된 전투의 길드 전쟁 점수를 반환해 드릴 수 없습니다. 모든 분에게 공정하게 적용하기 위해, 획득했을 수도 있고 아닐 수도 있는 잠재적 진행 상황에 대해서는 보상해 드릴 수 없습니다.

문제 해결

안타깝게도 전투에서 패배한 사실이 확인된 경우에는 일반 전투 보상만 제공될 수 있습니다. 

길드 전쟁 점수, 혼돈의 파편, 탐험 두루마리 등은 제공해 드릴 수 없습니다.

전투에서 패배했으며 이러한 자원 외의 일반 보상이 필요하신 경우, 지원팀에 문의해 주세요.

계정의 데이터 로그를 확인하여 문제를 검증하고 보상해 드리겠습니다.