보석으로 무기를 구매했는데 게임에 표시되지 않는 경우, 게임을 재시작하세요.

이벤트나 상점에서 보석으로 무기를 방금 구매한 경우, "보유" 무기에 표시되기까지 시간이 걸릴 수 있습니다. 일일 초기화가 진행되는 동안 게임이 열려 있었던 경우 이런 일이 발생할 수 있습니다.

구매 후

게임을 완전히 강제 종료한 후 다시 실행하여 재시작하세요. 게임이 서버에서 올바른 데이터를 받지 못했을 수 있으며, 재시작하면 이 문제가 해결됩니다. 재시작하기 전에 전투를 완료했는지 확인하세요. 그렇지 않으면 전투 진행 상황이 사라집니다.

플랫폼별 게임 재시작 방법은 다음과 같습니다:

Android 및 Amazon

1. 기기의 설정 앱을 여세요.

2. 메뉴의 기기 섹션에서 아래로 스크롤하여 앱을 탭하세요.

3. 아래로 스크롤하여 Gems of War를 선택하세요.

4. 중지 또는 강제 중지를 탭하세요.

5. 확인하려면 확인을 탭하세요. 그러면 앱이 강제로 종료되고 백그라운드 프로세스가 중지됩니다.

6. 게임을 다시 실행하세요.

Steam

1. 다음 키를 동시에 누르세요: Ctrl Shift Esc. 그러면 Windows 작업 관리자가 실행됩니다.

2. 프로세스 탭을 선택하세요.

3. 게임의 실행 파일(GemsOfWar 32 Bit)을 찾아 선택하세요.

4. 선택한 프로세스를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하세요.

5. "프로세스 끝내기" 또는 "작업 끝내기"를 선택하세요.

6. Windows에서 이 게임을 종료할지 확인하라는 메시지가 표시되면, 확인을 위해 "프로세스 끝내기" 버튼을 클릭하세요.

7. 게임을 다시 실행하세요.

iOS

1. iPhone X 이후 모델 또는 iOS 12가 설치된 iPad에서는 홈 화면에서 화면 하단을 위로 쓸어 올린 뒤 화면 중앙에서 잠시 멈추세요.

   • iPhone 8 이전 모델에서는 최근 사용한 앱을 표시하려면 홈 버튼을 두 번 클릭하세요.

2. 닫으려는 앱을 찾을 때까지 오른쪽이나 왼쪽으로 쓸어 넘기세요.

3. 앱 미리보기를 위로 쓸어 올려 앱을 닫으세요.

4. 게임을 다시 실행하세요.

PlayStation 4

1. 컨트롤러의 PlayStation 버튼을 선택하세요.

2. PlayStation 메뉴가 나타나면 컨트롤러의 옵션 버튼을 선택하세요.

3. 오른쪽 사이드바에서 ‘애플리케이션 종료’를 선택하세요.

4. 나타나는 확인 화면에서 ‘확인’을 선택하세요.

5. 게임을 다시 실행하세요.

Xbox

1. 먼저 Xbox 버튼을 눌러 가이드를 여세요.

2. 화면 왼쪽의 미니 가이드에서 종료하려는 게임 또는 앱이 강조 표시되어 있는지 확인한 다음, 컨트롤러의 메뉴 버튼을 누르세요.

3. 종료를 선택하세요.

4. 게임을 다시 실행하세요.

레벨 업 후

레벨이 240 이상이면 모든 보석 숙련도를 완료한 것입니다. 게임은 보석 숙련도에 따라 무기를 보상으로 지급하도록 설계되어 있습니다. 무기를 획득한 직후 해당 무기가 없고 무기 탭의 보유 항목에도 표시되지 않는 경우, 한 번 더 레벨 업하면 영웅의 무기 잠금 해제가 진행됩니다.

기타 사라진 무기

무기를 사용했거나 잠금 해제 후 사용했는데 더 이상 해당 무기가 없다면, 지원팀에 문의하세요. 다음 정보를 제공해 주세요:

• 사라진 무기의 이름

• 해당 무기를 마지막으로 사용한 정확한 시간 또는 가능한 한 근접한 시간

• 무기를 획득한 장소와 획득한 지 얼마나 되었는지