계정 삭제
계정 삭제 요청을 매우 중요하게 여기며, 원하시는 계정 삭제 유형에 따라 다양한 옵션을 제공합니다.
새로운 Gems of War 계정을 시작하고 싶습니다
새로운 Gems of War 계정을 시작하기 위해 기존 계정을 삭제하고 싶으시다면, 가장 간단한 방법은 기존 계정을 삭제하지 않고 새 계정을 시작하여 이전 계정을 사용하지 않는 것입니다.
Android, iOS 및 Amazon에서는 게임을 재설치한 후 처음으로 다시 게임을 열 때 새 계정 시작을 선택하면 새로운 Gems of War 계정을 시작할 수 있습니다.
Steam에서는 게임을 열고 로딩 바가 나타날 때 키보드에서 Shift와 6을 눌러 계정 데이터를 삭제하세요.
Xbox, PlayStation 및 Nintendo Switch에서는 콘솔에 새 프로필을 만들고 별도의 Xbox Live, PSN 또는 Nintendo Online 계정으로 로그인하는 것이 새 게임을 시작하는 가장 빠른 방법입니다.
이전 계정의 등록된 이메일 주소(Android, iOS, Amazon 또는 Steam)를 새 Gems of War 계정에서 다시 사용하려면 고객 지원팀에 문의해야 합니다.
Gems of War에는 이후 게임 플레이를 통해 획득할 수 없는 콘텐츠가 없고 게임의 튜토리얼 단계가 레벨 100까지이므로, 게임을 충분히 진행하지 않았거나 방금 생성된 계정은 초기화하지 않습니다.
더 철저한 옵션을 원하시면 계속 읽어 주세요.
[PC/Mobile] 게임 내 계정 삭제: 완전 복구 불가
Steam, Android 및 iOS 플랫폼의 플레이어는 설정 메뉴에서 게임 내 완전 계정 삭제 옵션을 사용할 수 있습니다. 이 삭제는 20일의 숙려 기간 후 GDPR을 준수합니다.
즉시 GDPR을 준수하는 삭제를 원하시면 아래의 일반 데이터 보호 규정(GDPR)(유럽 연합 및 영국 법률)에 따른 삭제 섹션을 참조하세요.
게임 내에서 삭제 옵션을 찾으려면 월드 맵에서 설정 메뉴를 열고 계정 탭을 선택하세요.
계정 탭에 들어가면 오른쪽 하단에서 새 '계정 삭제' 버튼을 찾을 수 있습니다.
'계정 삭제' 버튼을 누르면 확인 화면이 나타납니다.
계정 삭제 요청을 확인하면 삭제가 진행되기 전 20일 타이머가 시작됩니다.
이 20일 타이머가 시작되면 매일 초기화 후 계정 삭제까지 남은 일수를 알려 주는 팝업 메시지가 표시됩니다.
마음이 바뀌어 더 이상 계정을 삭제하고 싶지 않다면, 설정 메뉴의 계정 탭으로 이동하여 '계정 삭제' 버튼을 다시 누르세요. 그러면 카운트다운을 중지할 수 있는 확인 화면이 표시됩니다.
20일 카운트다운 타이머가 종료되면 게임 서버에서 계정이 삭제됩니다. 이 계정 삭제에는 이루어진 모든 구매도 포함되므로, 계정을 삭제하기로 결정하기 전에 반드시 확인해 주세요.
일반 데이터 보호 규정(GDPR)(유럽 연합 및 영국 법률)에 따른 삭제
유럽 연합 국가 또는 영국에 거주하며 GDPR에 따라 계정 삭제를 원하시는 경우, 이 요청을 위해 고객 지원팀에 문의해 주세요.
GDPR 가이드라인에 따라 게임 계정 및 관련 데이터를 완전히 삭제합니다.
VIP 구매 내역을 포함하여 게임 계정은 완전히 복구할 수 없게 됩니다. 이루어진 모든 구매는 복구할 수 없으며 양도할 수 없습니다.
고객 지원 계정, 게임 로그, 분석 데이터 및 계정과 연결된 기타 데이터의 삭제를 포함합니다.
이 옵션을 사용하려면 고객 지원팀에 문의할 때 다음 사항을 확인해 주세요. 그래야 해당 계정들도 삭제할 수 있습니다:
소유하고 있는 모든 Freshdesk/지원 계정의 이메일 주소
포럼 계정의 이메일 및 사용자 이름
삭제하려는 기타 게임 계정