각 CLIFFY 오류에는 고유한 오류 코드가 있습니다. CLIFFY 오류가 발생하면 가능한 한 빨리 스크린샷 또는 사진을 찍어 지원팀 티켓에 첨부해 주세요.

가능한 경우 티켓에 다음 질문에 대한 답변을 포함해 주세요;

• 어떤 게임 모드를 플레이하고 있었나요?

• 오류가 나타나기 전에 정확히 어떤 행동을 했나요?

  • 예를 들어, 특정 주문을 시전했는지, 특정 게임 모드 아이콘을 탭했는지 등을 알려 주세요.

• 전투 중이었다면, 자신의 팀 구성과 가능하다면 상대 팀은 무엇이었나요?

같은 장소에서 CLIFFY 오류가 계속 발생하는 경우, 오류의 스크린샷 한 장만 지원팀에 보내면 됩니다.

반면, 게임의 서로 다른 영역에서 서로 다른 행동을 한 후 CLIFFY 오류가 발생하는 경우에는 두 스크린샷을 모두 첨부해 주세요.

여러 CLIFFY 오류를 보내야 하는 경우의 예

Underspire에서 횃불을 사용하려 할 때 CLIFFY 오류가 발생하고, 이후 PvP 전투에서 주문을 시전할 때 또 CLIFFY 오류가 발생했다면, 이는 서로 다른 두 가지 문제일 가능성이 높으므로 두 CLIFFY 오류를 모두 보내 주셔야 합니다.

하나만 보내면 되는 경우의 예

PvP 전투에서 주문을 시전하다 CLIFFY 오류가 발생했습니다. 이후 Faction 전투에서 같은 부대를 사용하고 같은 주문을 시전했습니다.