Mencari Player.log
Apabila menghubungi Sokongan, mereka mungkin meminta anda menyerahkan Player.log yang terkini.
Log pemain sering diminta jika anda bermain Gems of War pada PC dan berguna untuk memeriksa sebarang ralat dalam data akaun anda.
Jika Sokongan meminta player.log daripada anda, ikuti langkah di bawah untuk mencari fail tersebut:
Pastikan GOW ditutup sepenuhnya
Buka folder pemacu C: anda
Cari folder AppData. Ia biasanya berada di C: > Users > NAMA PC ANDA > AppData
Folder ini mungkin disembunyikan. Anda boleh menyahsembunyikannya daripada folder anda dengan mengklik kanan di mana-mana dalam folder User anda, nyahpilih kotak semak Hidden dan tekan 'Apply'
Pergi ke LocalLow > Pipeworks > GemsofWar
Tatal ke bahagian paling bawah, dan anda sepatutnya dapat melihat log Player anda serta log Player-prev
Salin log Player dan lampirkannya pada tiket Sokongan anda