Tidak seperti mod permainan lain, pasukan sokongan Gems of War tidak dapat memberikan pampasan untuk Delve dan Guild Wars.

Walaupun terdapat isu tersebut, pasukan Sokongan tidak dapat mengubah skor anda atau memberikan ganjaran yang betul kepada anda: Skor tersebut telah dihantar daripada peranti anda, direkodkan pada pelayan dan dimajukan ke permainan serta sistem pelbagai pemain lain.

Kami tidak dapat membayar balik untuk satu Skrol Delve penuh kerana kehilangan satu pertempuran, atau memulangkan mata Guild Wars bagi pertempuran yang telah dikira sebagai kekalahan. Untuk memastikan keadaan adil bagi semua orang, kami tidak dapat memberikan pampasan untuk kemajuan berpotensi yang mungkin anda peroleh atau tidak peroleh.

Membetulkan isu

Malangnya, hanya pampasan pertempuran standard boleh diberikan apabila kami mengesahkan bahawa anda telah kalah dalam pertarungan. 

Kami tidak dapat memberikan skor Guild Wars, Serpihan Chaos, Skrol Delve, dan sebagainya.

Jika anda telah kalah dalam pertempuran dan memerlukan pampasan standard selain sumber ini, sila hubungi sokongan.

Kami akan menyemak log data akaun anda, mengesahkan isu tersebut dan membayar balik kepada anda.