Kami memandang serius permintaan pemadaman akaun, dan kami mempunyai pilihan berbeza untuk anda berdasarkan jenis pemadaman akaun yang anda inginkan.

1. Memulakan akaun baharu

2. [PC/Mobile] Pemadaman dalam permainan (tidak boleh dipulihkan)

3. Pemadaman mengikut Peraturan Perlindungan Data Am (GDPR. Undang-undang Kesatuan Eropah)

Anda ingin memulakan akaun Gems of War baharu

Jika anda ingin memadamkan akaun lama anda kerana mahu memulakan akaun Gems of War baharu, pilihan paling mudah ialah dengan memulakan akaun baharu dan meninggalkan akaun lama tanpa memadamkannya.

• Pada Android, iOS dan Amazon, anda boleh memulakan akaun Gems of War baharu dengan hanya memasang semula permainan dan memilih untuk memulakan akaun baharu apabila anda membuka permainan itu semula buat kali pertama.

• Pada Steam buka permainan dan tekan shift dan 6 pada papan kekunci anda apabila bar pemuatan muncul untuk memadamkan data akaun anda.

• Pada Xbox, PlayStation dan Nintendo Switch, cara terpantas untuk memulakan permainan baharu ialah mencipta profil baharu pada konsol anda dan menggunakan akaun Xbox Live, PSN atau Nintendo Online berasingan untuk log masuk.

• Jika anda ingin menggunakan semula alamat e-mel berdaftar daripada akaun lama anda Android, iOS, Amazon atau Steam) pada akaun Gems of War baharu anda, anda perlu menghubungi sokongan.

Memandangkan Gems of War tidak mengandungi kandungan yang tidak boleh diperoleh kemudian melalui permainan, dan fasa tutorial permainan adalah sehingga tahap 100, kami mengelakkan pengosongan mana-mana akaun yang belum cukup maju dalam permainan atau baru sahaja dicipta.

Jika anda mahukan pilihan yang lebih menyeluruh, sila teruskan membaca.

[PC/Mobile] Pemadaman Akaun Dalam Permainan: Tidak Boleh Dipulihkan Sama Sekali

Terdapat pilihan pemadaman akaun sepenuhnya yang tersedia dalam permainan untuk pemain pada platform Steam, Android dan iOS, yang boleh ditemui di bawah menu Tetapan. Pemadaman ini mematuhi GDPR selepas tempoh bertenang selama 20 hari.

Jika anda ingin pemadaman serta-merta yang mematuhi GDPR, sila lihat bahagian di bawah bertajuk Pemadaman mengikut Peraturan Perlindungan Data Am (GDPR) (Undang-undang Kesatuan Eropah dan UK).

Untuk mencari pilihan pemadaman dalam permainan, buka Menu Tetapan pada Peta Dunia dan pilih Tab Akaun.

Apabila Tab Akaun telah diakses, anda akan dapat mencari butang 'Padam Akaun' baharu di sudut kanan bawah.

Setelah butang 'Padam Akaun' ditekan, skrin pengesahan akan muncul.

Setelah permintaan untuk memadamkan akaun disahkan, pemasa 20 hari akan bermula sebelum pemadaman dilakukan.

Apabila pemasa 20 hari ini telah dimulakan, anda akan menerima mesej timbul selepas setiap tetapan semula harian sebagai peringatan tentang jumlah hari yang tinggal sehingga akaun dipadamkan.

Jika anda berubah fikiran dan memutuskan bahawa anda tidak lagi mahu memadamkan akaun anda, anda boleh menghentikan Pemadaman Akaun dengan pergi ke Tab Akaun di bawah Menu Tetapan dan menekan butang 'Padam Akaun' sekali lagi, yang akan memaparkan skrin pengesahan yang membolehkan anda menghentikan kira detik.

Selepas pemasa kira detik 20 hari tamat, permainan akan memadamkan akaun anda daripada pelayan permainan. Pemadaman akaun ini akan merangkumi sebarang pembelian yang telah dibuat, jadi sila pastikan sebelum anda memutuskan untuk memadamkan akaun anda.

Pemadaman mengikut Peraturan Perlindungan Data Am (GDPR) (Undang-undang Kesatuan Eropah dan UK)

Jika anda berada di negara dalam Kesatuan Eropah atau di United Kingdom dan ingin akaun anda dipadamkan mengikut GDPR, sila hubungi sokongan untuk membuat permintaan ini.

• Kami akan memadamkan sepenuhnya akaun permainan dan data berkaitan anda mengikut garis panduan GDPR.

• Akaun permainan anda tidak boleh dipulihkan sama sekali, termasuk pembelian VIP. Sebarang pembelian yang dibuat akan menjadi tidak boleh dipulihkan dan tidak boleh dipindahkan. 

• Termasuk pemadaman akaun sokongan, log permainan, analitik dan data lain yang berkaitan dengan akaun anda.

Jika anda ingin menggunakan pilihan ini, apabila anda menghubungi sokongan, sila sahkan perkara berikut supaya kami juga boleh memadamkan akaun ini:

• Alamat e-mel bagi mana-mana akaun Freshdesk/Sokongan yang anda miliki

• E-mel dan nama pengguna akaun forum anda

• Mana-mana akaun permainan lain yang anda mahu padamkan