Jika anda menerima mesej "Anda telah diharamkan atas sebab berikut...", akaun anda telah diharamkan kerana penggodaman atau penipuan.

Akaun tidak diharamkan kerana melakukan aktiviti tertentu pada masa pengharaman; sebaliknya, pengharaman akan berkuat kuasa serta-merta selepas pasukan selesai menyiasat dan mengharamkan akaun kerana penggodaman. Pengharaman akaun adalah kekal dan dibuat kerana melanggar Terma Perkhidmatan.

Mengapakah akaun diharamkan kerana penggodaman?

Pemain diharamkan daripada Gems of War kerana melakukan sebarang aktiviti di luar permainan biasa yang boleh digunakan untuk memperoleh kelebihan tidak adil berbanding pemain lain dalam permainan, seperti:

• Perisian kelajuan atau pecutan

• Mengubah suai fail permainan

• Bot latihan, bot automatik

• Makro, skrip

• Kekunci pintas papan kekunci atau tetikus

• Pemetaan pengawal tersuai untuk butang pengawal khas di luar fungsi butang pengawal standard

  • Seperti pengklik automatik

• Serta sebarang pengubahsuaian lain pada permainan atau cara permainan yang tidak tersedia sebagai sebahagian daripada permainan lalai

Senarai ini tidak menyeluruh dan boleh merangkumi aktiviti lain. Pasukan Gems of War mempunyai pelbagai alat dan kaedah untuk memeriksa, mengenal pasti, menyiasat dan mencari contoh penggodaman. Pengharaman akaun tidak dilakukan secara berat sebelah terhadap pemain tertentu.

Apakah yang boleh saya lakukan jika akaun saya diharamkan?

Jika anda percaya bahawa anda telah diharamkan secara tidak adil, anda boleh menghubungi sokongan dengan "Laporan Pemain" dipilih. 

Jika anda menggunakan PC, anda boleh memulakan permainan baharu dalam Gems of War. Jika anda telah diharamkan kerana penggodaman, atas sebab keselamatan, kami tidak dapat memberikan maklumat tentang bagaimana atau sebab anda diharamkan.