Berikut ialah beberapa langkah penyelesaian masalah untuk PlayStation bagi memperbaiki isu teknikal atau masalah memuat turun aset dan seni ke permainan anda.

Akaun dan kemajuan permainan anda dipautkan kepada pelayan kami. Selagi anda log masuk ke akaun PlayStation Network yang anda gunakan semasa პირველად bermain Gems of War, kemajuan permainan anda tidak akan hilang.

Semak kemas kini sistem

Pastikan PlayStation anda mempunyai kemas kini sistem PlayStation terkini yang dipasang dengan mengikuti langkah berikut:

1. Pada skrin utama PlayStation, pilih menu 'Tetapan' di penjuru kanan atas

2. Pilih 'Kemas Kini Perisian Sistem'

3. Jika terdapat kemas kini, pasangkannya.

Padamkan Gems of War daripada Data Simpanan Permainan

1. Pastikan anda log masuk ke Akaun PSN anda

2. Tutup Gems of War sepenuhnya

3. Pergi ke Tetapan > Pengurusan Data Tersimpan Aplikasi > Padam

4. Pilih Gems of War

5. Pilih Semua data simpanan untuk Gems of War

6. Pilih Padam dan kemudian pilih OK untuk mengesahkan keputusan anda

Imej dan arahan diambil daripada Sokongan PS4.

Mengosongkan cache

1. Matikan PlayStation anda sepenuhnya dan pastikan lampu kuasa telah dimatikan.

2. Dengan PS5 anda dimatikan, mula-mula tekan dan tahan butang kuasa. Tunggu bunyi bip pertama, yang menandakan konsol sedang dihidupkan. Teruskan menahan butang kuasa sehingga anda mendengar bunyi bip kedua, kira-kira tujuh saat kemudian, yang menunjukkan bahawa PS5 telah memasuki Mod Selamat.

3. Dalam Mod Selamat, fungsi wayarles pengawal PS5 anda dinyahdayakan. Sambungkan pengawal anda ke PS5 menggunakan kabel USB.

4. Setelah pengawal anda disambungkan, tekan butang PS untuk mengaktifkannya. Dalam menu Mod Selamat, anda akan menemui pelbagai pilihan. Navigasi ke pilihan ‘Kosongkan Cache dan Bina Semula Pangkalan Data’ menggunakan pengawal anda. Langkah ini penting untuk menangani isu prestasi yang berkaitan dengan storan konsol.

5. Dalam menu “Kosongkan Cache dan Bina Semula Pangkalan Data”, pilih “Kosongkan Cache Perisian Sistem.” Tindakan ini secara khusus menyasarkan fail sementara yang boleh memperlahankan sistem anda, tanpa menjejaskan data peribadi atau tetapan lalai anda.

6. Selepas memilih pilihan “Kosongkan Cache Perisian Sistem”, sahkan pilihan anda dengan memilih butang OK. PS5 anda akan memulakan proses mengosongkan cache dan mungkin akan dimulakan semula setelah proses selesai

Pasang semula Gems of War

Ini tidak akan memadamkan data simpanan anda daripada pelayan permainan kami. Kemajuan anda akan dimuatkan semula pada kali seterusnya anda membuka permainan.

1. Pada skrin utama PlayStation, sorot Gems of War

2. Tekan butang Options pada pengawal anda

3. Pilih Padam

Setelah ini selesai, pergi ke PlayStore untuk memuat turun semula Gems of War.

Jika anda masih mengalami isu teknikal dengan Gems of War selepas mengikuti semua langkah ini, sila hubungi sokongan.