Berikut ialah beberapa penyelesaian untuk ranap atau isu teknikal lain bagi Gems of War di Xbox.

Semak kemas kini sistem

Pastikan Xbox anda mempunyai kemas kini sistem Xbox terkini yang dipasang dengan mengikuti langkah-langkah di halaman Sokongan Xbox di sini.

Mengosongkan ruang simpanan

Ini tidak akan memadamkan data simpanan anda daripada pelayan permainan kami, hanya beberapa tetapan dan data daripada konsol anda. Kemajuan anda akan dimuatkan semula pada kali seterusnya anda membuka permainan. Memadamkan data simpanan anda mungkin membantu menyelesaikan beberapa isu teknikal yang mungkin anda alami semasa bermain Gems of War di Xbox.

1. Tekan butang Xbox pada pengawal anda

2. Pilih My games & apps, serlahkan Gems of War dan klik butang menu pada pengawal anda

3. Pilih Manage game & add-ons

4. Tatal ke bawah ke Saved Data

5. Pilih Reserved Space

   • Pilih Clear reserved space

6. Kembali ke menu sebelumnya dan pilih profil Xbox Live anda, kemudian pilih Delete from everywhere

Kedua-dua ruang simpanan Gems of War dan data profil Xbox Live mesti dipadamkan agar penyelesaian masalah ini berfungsi.

Mengosongkan cache

1. Matikan Xbox anda

2. Cabut kabel kuasa dari bahagian belakang Xbox

3. Tunggu 30 saat

4. Sambungkan semula Xbox dan hidupkannya

Pasang semula Gems of War

Ini tidak akan memadamkan data simpanan anda daripada pelayan permainan kami. Kemajuan anda akan dimuatkan semula pada kali seterusnya anda membuka permainan.

1. Pada skrin utama Xbox, serlahkan Gems of War

2. Tekan butang Menu pada pengawal anda.

3. Pilih Manage Game atau Manage App.

4. Tekan butang Menu pada pengawal anda sekali lagi.

5. Pilih Uninstall.

Setelah ini selesai, pergi ke Xbox Store untuk memuat turun semula Gems of War.

Jika anda masih mengalami isu teknikal dengan Gems of War selepas mengikuti semua langkah ini, sila hubungi sokongan.