Bermain Semasa Tetapan Semula Harian/Mingguan

Jika anda belum menyelesaikan pertempuran sebelum tetapan semula harian/mingguan, anda mungkin menerima mesej yang memaklumkan bahawa tetapan semula sedang berlangsung.

Kami menasihatkan anda agar mengelakkan bermain dalam tempoh ini dan menyelesaikan semua pertempuran lebih awal, supaya tiada kemungkinan terlepas sebarang ganjaran.

Sama seperti bermain Pet Rescue ketika hampir tamat tempohnya: Menerima Ganjaran Acara Haiwan Peliharaan "Acara telah tamat"

Mesej ralat "Tidak disegerakkan dengan pelayan"

Mesej ralat "Ralat: Permainan anda tidak disegerakkan dengan pelayan. Anda perlu memulakan semula permainan" mungkin muncul jika anda membuka Gems of War pada lebih daripada satu peranti, seperti pada telefon pintar dan juga komputer anda. Ralat ini juga mungkin muncul dalam sesetengah kes jika anda cuba menggodam permainan atau jika sambungan internet anda lemah. Untuk penyelesaian masalah sambungan umum, pergi ke sini: Penyelesaian Masalah Isu Sambungan

Ganjaran hilang

Jika anda kalah dalam pertempuran disebabkan ralat Tidak disegerakkan ini muncul, anda boleh menghubungi Sokongan.

Berikan tangkapan skrin mesej ralat serta tarikh, masa dan mod permainan yang tepat apabila perkara ini berlaku, dan kami boleh menyiasat isu tersebut.

Kami tidak dapat memberikan pampasan untuk potensi ganjaran yang hilang kerana tidak menyelesaikan pertempuran.