Her er noen løsninger for krasj eller andre tekniske problemer med Gems of War på Xbox.

Se etter systemoppdateringer

Sørg for at Xbox-en din har den nyeste systemoppdateringen for Xbox installert ved å følge trinnene på Xbox Support-siden her.

Tømme reservert plass

Dette vil ikke slette lagringsdataene dine fra spillserverne våre, bare enkelte innstillinger og data fra konsollen din. Fremdriften din lastes inn igjen neste gang du åpner spillet. Sletting av lagringsdataene dine kan bidra til å løse enkelte tekniske problemer du kan oppleve når du spiller Gems of War på Xbox.

1. Trykk på Xbox-knappen på kontrolleren din

2. Velg Mine spill og apper, marker Gems of War og klikk på menyknappen på kontrolleren din

3. Velg Administrer spill og tillegg

4. Rull ned til Lagrede data

5. Velg Reservert plass

   • Velg Tøm reservert plass

6. Gå tilbake til forrige meny og velg Xbox Live-profilen din, og velg deretter Slett overalt

Både den reserverte plassen for Gems of War og profildataene for Xbox Live må slettes for at denne feilsøkingen skal fungere.

Tømme hurtigbufferen

1. Slå av Xbox-en

2. Koble strømkabelen fra baksiden av Xbox-en

3. Vent i 30 sekunder

4. Koble Xbox-en til igjen og slå den på

Installer Gems of War på nytt

Dette vil ikke slette lagringsdataene dine fra spillserverne våre. Fremdriften din lastes inn igjen neste gang du åpner spillet.

1. Marker Gems of War på Xbox-startskjermen

2. Trykk på Meny-knappen på kontrolleren din.

3. Velg Administrer spill eller Administrer app.

4. Trykk på Meny-knappen på kontrolleren din igjen.

5. Velg Avinstaller.

Når dette er fullført, går du til Xbox Store for å laste ned Gems of War på nytt.

Hvis du fortsatt opplever tekniske problemer med Gems of War etter å ha fulgt alle disse trinnene, kan du kontakte brukerstøtte.