Hvis du har glemt passordet ditt i Gems of War, kan du gjenopprette kontoen din i spillet ved å bruke en e-postadresse som er registrert hos serverne våre. 

Tilbakestill passordet ditt

For å se om du tidligere har registrert kontoen din på serverne våre, sjekk e-posten din etter en e-post fra Gems of War om å bekrefte e-postadressen din. Selv om du koblet til en konto for lenge siden, kan du tilbakestille passordet ditt ved å enten:

1. Velge knappen Koble til nederst på skjermen før spillet lastes inn

2. Velg glemt passord

3. Følg deretter instruksjonene på skjermen for å skrive inn e-postadressen du tidligere bekreftet med Gems of War

4. Når dette er fullført, bør du få muligheten til å koble til den gamle helten din og gjenopprette kontoen. 

Hva om jeg aldri registrerte kontoen min?

Hvis du ikke tidligere har koblet til eller registrert kontoen din i Gems of War og ikke husker passordet ditt, kontakt kundestøtte. 

Oppgi så mange detaljer om kontoen din som du kan huske, slik at vi kan finne den:

1. Hvilke andre navn kan helten din ha hatt?

2. Finnes det andre e-postadresser som kan ha blitt brukt med kontoen din?

3. Hvilket nivå var helten din på?

4. Var du medlem av en gilde, og i så fall, hva het den?

5. Hvilken rase var helten din? (Menneske, alv, ork, hund, katt, fisk)

6. Hadde du gjort noen kjøp?

   • Hvis du brukte Android, vil GPA-ID-en til kontoen din hjelpe oss med å gjenopprette den raskt.

   • Hvis du hadde gjort noen kjøp, trenger vi kopier av kvitteringene for å bekrefte at du eier kontoen.

7. Husker du når du begynte å spille Gems of War?

8. Husker du når du sist spilte Gems of War?

Ikke bekymre deg – kontoen din er ikke tapt for alltid; vi trenger bare informasjon for å finne den. Alle disse spørsmålene vil hjelpe oss med å finne kontoen din raskt.