Å spille gjennom daglig/ukentlig tilbakestilling

Hvis du ikke har fullført kampen din før den daglige/ukentlige tilbakestillingen, kan du få en melding som varsler deg om at tilbakestillingen finner sted.

Vi anbefaler at du unngår å spille i denne perioden og fullfører alle kamper på forhånd, slik at det ikke er noen mulighet for å gå glipp av belønninger.

Ligner på å spille en Pet Rescue rundt tidspunktet den skal avsluttes: Motta belønninger fra kjæledyrarrangementet «Arrangementet er avsluttet»

Feilmeldingen «Ikke synkronisert med serverne»

Feilmeldingen «Feil: Spillet ditt er ikke synkronisert med serverne. Du må starte spillet på nytt» kan vises hvis du har Gems of War åpent på mer enn én enhet, for eksempel på smarttelefonen din og på en datamaskin. Denne feilen kan også vises i enkelte tilfeller hvis du forsøker å hacke spillet, eller hvis du har en dårlig internettforbindelse. For generell feilsøking av tilkoblingsproblemer, gå hit: Feilsøking av tilkoblingsproblemer

Manglende belønninger

Hvis du tapte en kamp på grunn av at denne «Ikke synkronisert»-feilen dukket opp, kan du kontakte brukerstøtte.

Oppgi et skjermbilde av feilmeldingen samt nøyaktig dato, klokkeslett og spillmodus da dette skjedde, så kan vi undersøke problemet.

Vi kan ikke gi kompensasjon for mulige belønninger som går tapt fordi kamper ikke fullføres.