Hver CLIFFY-feil har en unik feilkode. Hvis du noen gang opplever en CLIFFY-feil, kan du ta et skjermbilde eller bilde og legge det ved en henvendelse til supportteamet vårt så snart som mulig.

Der det er mulig, inkluder følgende svar i henvendelsen din:

• Hvilken spillmodus spilte du?

• Hvilke nøyaktige handlinger utførte du før den dukket opp?

  • For eksempel, kastet du en bestemt trylleformel, trykket du på et bestemt spillmodusikon osv.?

• Hvis du var i en kamp, hva var lagsammensetningen din, og hvis mulig, hva var motstanderens lag?

Hvis du opplever at du stadig får en CLIFFY-feil på samme sted, trenger du bare å sende supportteamet vårt ett skjermbilde av feilen.

Hvis du derimot får en CLIFFY-feil i ulike deler av spillet etter å ha utført forskjellige handlinger, kan du legge ved begge skjermbildene.

Et eksempel på når du bør sende flere CLIFFY-feil

Hvis du er i Underspire og får en CLIFFY-feil når du prøver å bruke en fakkel, og senere får en CLIFFY-feil når du kaster en trylleformel i en PvP-kamp, ønsker vi begge CLIFFY-feilene, siden de sannsynligvis skyldes to forskjellige problemer.

Et eksempel på når du bare trenger å sende én

Hvis du er i en PvP-kamp, kaster en trylleformel og får en CLIFFY-feil. Senere er du i en fraksjonskamp, bruker samme tropp og kaster den samme trylleformelen.