Teknisk kundestøtte kan be deg om å finne en krasjrapport for problemet ditt hvis spillet krasjer eller lukkes uventet.

Slik finner du en krasjrapport på iOS 11+

1. Åpne Gems of War eller prøv å få spillet til å krasje igjen

2. Gå til enhetens Innstillinger > Personvern > Analyse > Analysedata

3. Bla gjennom denne listen til du finner Gems of War-hendelser. (Se skjermbildet nedenfor for et eksempel på hvordan denne siden ser ut.) Listen er alfabetisk.

4. Trykk på en av disse hendelsene/elementene i listen. Den nyeste er best hvis spillet nettopp har krasjet

5. Trykk på deleikonet øverst til høyre. Herfra anbefaler vi at du lagrer filen for å legge den ved i henvendelsen din. Du kan få tilgang til henvendelsen din via delen «Mine aktiviteter» i hjelpesenteret for å legge ved en fil.

Vi kan også be om Jetsam-rapporter, som kan finnes på samme måte.

Forsikre deg om at loggen er fra samme tidspunkt som du opplevde et krasj.

For at vi skal kunne finne årsaken til krasjet ditt så nøyaktig som mulig, anbefaler vi at du spiller Gems of War uten apper som kjører i bakgrunnen.