For å starte en ny spillkonto på Steam åpner du Gems of War. Mens spillet lastes inn, trykker og holder du nede SHIFT + 6 til teksten "Er du sikker på at du vil slette kontoen din fra denne enheten?" vises. Velg Ja.

Sletting av kontoen eller spillet ditt sletter bare spillet som er lagret på datamaskinen din. Kontoen din vil fortsatt være lagret på serverne våre.

Noter ned passordet ditt før du sletter det gamle spillet, ellers må du kontakte kundestøtte for å gjenopprette passordet ditt hvis du vil spille på den gamle kontoen din.

Du kan bekrefte kontoen din her (hver konto krever en separat e-postadresse for å kobles til).

Starte et nytt spill etter en kontoutestengelse eller hvis det ovennevnte mislykkes

Hvis du har blitt utestengt fra Gems of War, er det på grunn av hacking, og utestengelsen er permanent. Noen ganger kan det også mislykkes å bruke Shift + 6 for å starte et nytt spill.

Hvis du vil fortsette å spille Gems of War, kan du starte et nytt spill ved å følge trinnene ovenfor.

Hvis trinnene ikke lar deg opprette en ny konto, kan du også prøve følgende:

1. Slå av Steam Cloud

2. I Start skriver du regedit  i søkefeltet, og velger deretter programmet som heter regedit

3. Naviger til katalogen eller mappen som heter "HKEY_CURRENT_USER\Software\Pipeworks"

4. Slett mappen "GemsofWar" her

Hvis du fortsatt har problemer med kontoen din, kan du kontakte kundestøtte.