Spille gjennom daglig/ukentlig tilbakestilling

Hvis du ikke har fullført kampen før den daglige/ukentlige tilbakestillingen, kan du få en melding som informerer deg om at tilbakestillingen finner sted.

Vi anbefaler at du unngår å spille i denne perioden og fullfører alle kamper på forhånd, slik at det ikke er noen risiko for å gå glipp av belønninger.

På samme måte som når du spiller et Pet Rescue rundt tidspunktet det skal avsluttes: Motta belønninger fra kjæledyrarrangementet «Arrangementet er avsluttet»

Feilmeldingen «Ikke synkronisert med serverne»

Feilmeldingen «Feil: Spillet ditt er ikke synkronisert med serverne. Du må starte spillet på nytt» kan vises hvis du har Gems of War åpent på mer enn én enhet, for eksempel på smarttelefonen og en datamaskin. Denne feilen kan også vises i noen tilfeller hvis du forsøker å hacke spillet, eller hvis du har en dårlig internettforbindelse. For generell feilsøking av tilkoblingen, gå hit: Feilsøking av tilkoblingsproblemer

Manglende belønninger

Hvis du tapte en kamp fordi denne synkroniseringsfeilen oppstod, kan du kontakte kundestøtte.

Legg ved et skjermbilde av feilmeldingen og oppgi nøyaktig dato, klokkeslett og spillmodus da dette skjedde, så kan vi undersøke problemet.

Vi kan ikke gi kompensasjon for mulige belønninger som går tapt fordi kamper ikke fullføres.