Każdy błąd CLIFFY ma unikalny kod błędu. Jeśli kiedykolwiek wystąpi błąd CLIFFY, wykonaj zrzut ekranu lub zdjęcie i jak najszybciej dołącz je do zgłoszenia dla naszego zespołu Wsparcia.

Jeśli to możliwe, uwzględnij w zgłoszeniu odpowiedzi na następujące pytania:

• W jaki tryb gry grałeś?

• Jakie dokładnie działania wykonałeś, zanim się pojawił?

  • Na przykład: czy rzuciłeś określone zaklęcie, czy stuknąłeś ikonę konkretnego trybu gry itp.?

• Jeśli brałeś udział w bitwie, jaki był skład twojej drużyny i, jeśli to możliwe, jaka była drużyna przeciwnika?

Jeśli błąd CLIFFY stale pojawia się w tym samym miejscu, wystarczy wysłać naszemu zespołowi Wsparcia jeden zrzut ekranu błędu.

Jeśli natomiast błąd CLIFFY pojawia się w różnych obszarach gry, po wykonaniu różnych działań, dołącz oba zrzuty ekranu.

Przykład sytuacji, w której należy wysłać wiele błędów CLIFFY

Jeśli jesteś w Underspire i otrzymasz błąd CLIFFY podczas próby użycia Pochodni, a później otrzymasz błąd CLIFFY podczas rzucania Zaklęcia w bitwie PvP — chcielibyśmy otrzymać oba błędy CLIFFY, ponieważ prawdopodobnie są to dwa różne problemy.

Przykład sytuacji, w której wystarczy wysłać jeden

Jeśli jesteś w bitwie PvP, rzucasz zaklęcie i otrzymujesz błąd CLIFFY. Później bierzesz udział w bitwie frakcyjnej, używając tej samej jednostki i rzucając to samo zaklęcie.