Oto kilka kroków rozwiązywania problemów na PlayStation, które mogą pomóc poprawić kwestie techniczne lub problemy z pobieraniem zasobów i grafik do gry.

Twoje konto i postępy w grze są powiązane z naszymi serwerami. Dopóki jesteś zalogowany(-a) do sieci PlayStation Network na konto użyte podczas pierwszej gry na koncie Gems of War, Twoje postępy w grze nie zostaną utracone.

Sprawdź aktualizacje systemu

Upewnij się, że na Twojej konsoli PlayStation zainstalowano najnowszą aktualizację systemu PlayStation, wykonując następujące kroki:

1. Na ekranie głównym PlayStation wybierz menu „Ustawienia” w prawym górnym rogu

2. Wybierz „Aktualizacje oprogramowania systemowego”

3. Jeśli dostępna jest aktualizacja, zainstaluj ją.

Usuń Gems of War z danych zapisu gry

1. Upewnij się, że jesteś zalogowany(-a) na swoje konto PSN

2. Całkowicie zamknij Gems of War

3. Przejdź do Ustawienia > Zarządzanie zapisanymi danymi aplikacji > Usuń

4. Wybierz Gems of War

5. Wybierz wszystkie dane zapisu dla Gems of War

6. Wybierz Usuń, a następnie wybierz OK, aby potwierdzić swoją decyzję

Obraz i instrukcje pochodzą ze wsparcia technicznego PS4.

Czyszczenie pamięci podręcznej

1. Całkowicie wyłącz konsolę PlayStation, upewniając się, że kontrolka zasilania jest wyłączona.

2. Gdy PS5 jest wyłączone, najpierw naciśnij i przytrzymaj przycisk zasilania. Poczekaj na pierwszy sygnał dźwiękowy, który oznacza, że konsola się włącza. Nadal przytrzymuj przycisk zasilania, aż usłyszysz drugi sygnał dźwiękowy, około siedem sekund później, co oznacza, że PS5 weszło w tryb awaryjny.

3. W trybie awaryjnym funkcja bezprzewodowa kontrolera PS5 jest wyłączona. Podłącz kontroler do PS5 za pomocą kabla USB.

4. Po podłączeniu kontrolera naciśnij przycisk PS, aby go aktywować. W menu trybu awaryjnego znajdziesz różne opcje. Za pomocą kontrolera przejdź do opcji „Wyczyść pamięć podręczną i odbuduj bazę danych”. Ten krok jest kluczowy dla rozwiązania problemów z wydajnością związanych z pamięcią masową konsoli.

5. W menu „Wyczyść pamięć podręczną i odbuduj bazę danych” wybierz „Wyczyść pamięć podręczną oprogramowania systemowego”. To działanie jest skierowane konkretnie na pliki tymczasowe, które mogą spowalniać system, bez wpływu na Twoje dane osobowe ani ustawienia domyślne.

6. Po wybraniu opcji „Wyczyść pamięć podręczną oprogramowania systemowego” potwierdź wybór, naciskając przycisk OK. PS5 rozpocznie proces czyszczenia pamięci podręcznej i może uruchomić się ponownie po jego zakończeniu.

Zainstaluj ponownie Gems of War

Nie spowoduje to usunięcia danych zapisu z naszych serwerów gry. Twoje postępy zostaną ponownie wczytane przy następnym uruchomieniu gry.

1. Na ekranie głównym PlayStation zaznacz Gems of War

2. Naciśnij przycisk Options na kontrolerze

3. Wybierz Usuń

Po zakończeniu przejdź do PlayStore, aby ponownie pobrać Gems of War.

Jeśli po wykonaniu wszystkich tych kroków nadal występują problemy techniczne z Gems of War, skontaktuj się z pomocą techniczną.