W przeciwieństwie do innych trybów gry zespół wsparcia Gems of War nie może przyznawać rekompensat za Wyprawy i Wojny Gildii.

Mimo problemu zespół wsparcia nie może zmienić Twojego wyniku ani przyznać Ci właściwych nagród: wynik został już wysłany z Twojego urządzenia, zapisany na serwerze i przekazany do gier oraz systemów różnych innych graczy.

Nie możemy zwrócić pełnego Zwoju Wyprawy za przegraną jednej bitwy ani przywrócić punktów Wojen Gildii za bitwy, które zostały zaliczone jako przegrane. Aby zachować uczciwość wobec wszystkich, nie możemy rekompensować potencjalnych postępów, które mogłeś lub mogłaś zdobyć.

Rozwiązywanie problemu

Niestety po potwierdzeniu, że przegrałeś lub przegrałaś walkę, możemy przyznać jedynie standardową rekompensatę za bitwę. 

Nie możemy przyznać wyniku Wojen Gildii, Odłamków Chaosu, Zwojów Wyprawy itp.

Jeśli przegrałeś lub przegrałaś bitwę i potrzebujesz standardowej rekompensaty innej niż te zasoby, skontaktuj się z pomocą techniczną.

Sprawdzimy dzienniki danych Twojego konta, zweryfikujemy problem i przyznamy Ci rekompensatę.