Se você esqueceu sua senha no Gems of War, pode recuperar sua conta no jogo usando um endereço de e-mail que tenha sido registrado em nossos servidores.

Redefina sua senha

Para verificar se você já registrou sua conta em nossos servidores, procure um e-mail do Gems of War sobre a verificação do seu endereço de e-mail. Mesmo que tenha vinculado uma conta há muito tempo, você pode redefinir sua senha das seguintes formas:

1. Selecionando o botão Vincular na parte inferior da tela antes de o jogo carregar

2. Selecione esqueci minha senha

3. Em seguida, siga as instruções na tela para inserir o e-mail que você verificou anteriormente no Gems of War

4. Ao concluir, você deverá receber uma opção para vincular seu antigo Herói e recuperar a conta.

E se eu nunca registrei minha conta?

Se você não vinculou nem registrou sua conta anteriormente no Gems of War e não se lembra da sua senha, contate o Suporte.

Forneça o máximo de detalhes sobre sua conta de que se lembrar para que possamos localizá-la:

1. Que outros nomes seu Herói poderia ter?

2. Há outros e-mails que poderiam ter sido usados na sua conta?

3. Qual era o nível do seu Herói?

4. Você fazia parte de uma Guilda? Se sim, qual era o nome?

5. Qual era a raça do seu Herói? (Humano, Elfo, Orc, Cachorro, Gato, Peixe)

6. Você fez alguma compra?

   • Se você usava Android, o ID GPA da sua conta nos ajudará a recuperá-la rapidamente.

   • Se você fez alguma compra, precisaremos de cópias dos recibos para verificar a propriedade da conta.

7. Você se lembra de quando começou a jogar Gems of War?

8. Você se lembra de quando jogou Gems of War pela última vez?

Não se preocupe: sua conta não está perdida para sempre; só precisamos de informações para localizá-la. Todas essas perguntas nos ajudarão a encontrar sua conta rapidamente.