Se receber a mensagem "Você foi banido pelo seguinte motivo...", a sua conta foi banida por hacking ou trapaça.

As contas não são banidas por realizarem uma atividade específica no momento do banimento; em vez disso, o banimento é aplicado imediatamente após a equipe concluir a investigação e o banimento de uma conta por hacking. Os banimentos de conta são permanentes e aplicados por violações dos Termos de Serviço.

Por que as contas são banidas por hacking?

Os jogadores são banidos de Gems of War por realizarem qualquer atividade fora da jogabilidade normal que possa ser usada para obter uma vantagem injusta sobre outros jogadores no jogo, como:

• Software de velocidade ou aceleração

• Edição de arquivos do jogo

• Treinadores de bots, bots automáticos

• Macros, scripts

• Teclas de atalho do teclado ou mouse

• Mapeamentos personalizados de controles para botões especiais do controle fora das funções padrão dos botões do controle

  • Como clickers automatizados

• Além de qualquer outra modificação no jogo ou na jogabilidade que não esteja disponível como parte do jogo padrão

Esta lista não é exaustiva e pode incluir outras atividades. A equipe de Gems of War dispõe de várias ferramentas e métodos para verificar, identificar, investigar e encontrar exemplos de hacking. O banimento de contas não é feito com base em preconceito contra jogadores específicos.

O que posso fazer se minha conta for banida?

Se acreditar que foi banido injustamente, você pode entrar em contato com o suporte com "Relatório de Jogador" selecionado. 

Se estiver no PC, você pode iniciar um novo jogo em Gems of War. Se você foi banido por hacking, por motivos de segurança, não podemos fornecer informações sobre como ou pelo que você foi banido.