Não Recebeu Recompensas/Recursos
Se estiver com recompensas faltando dentro do jogo, você pode entrar em contato com o Suporte com informações detalhadas.
Dependendo do tipo de recompensas ou recursos que estão faltando, você pode entrar em contato com o Suporte selecionando Recompensas Faltando e fornecer as seguintes informações:
Seu código de convite
O que está faltando e onde?
A hora exata (ou o mais próximo possível) em que você viu o item ou recurso pela última vez?
Em que data você se lembra de tê-lo obtido pela primeira vez? Por exemplo, se uma Tropas sumiu, você a obteve de um Baú de Evento na sexta-feira, 23 de julho e, em caso afirmativo, a que horas?
Onde você obteve a recompensa ou recurso pela primeira vez? Por exemplo, em um Evento Ao Vivo, Baú ou na Forja de Almas.
Quaisquer capturas de tela.
A equipe de Suporte pode verificar os registros de dados da sua conta e ver o que deu errado com informações detalhadas.