Aqui estão algumas soluções para falhas ou outros problemas técnicos do Gems of War no Xbox.

Verificar atualizações do sistema

Certifique-se de que seu Xbox tenha a atualização mais recente do sistema Xbox instalada seguindo as etapas na página de Suporte do Xbox aqui.

Limpar espaço reservado

Isso não excluirá seus dados salvos dos servidores do nosso jogo, apenas algumas configurações e dados do seu console. Seu progresso será carregado novamente na próxima vez que você abrir o jogo. Excluir seus dados salvos pode ajudar a resolver alguns problemas técnicos que você possa enfrentar ao jogar Gems of War no Xbox.

1. Pressione o botão Xbox no seu controle

2. Selecione Meus jogos e aplicativos, destaque Gems of War e clique no botão de menu do seu controle

3. Selecione Gerenciar jogo e complementos

4. Role para baixo até Dados salvos

5. Selecione Espaço reservado

   • Selecione Limpar espaço reservado

6. Retorne ao menu anterior e selecione seu perfil do Xbox Live, depois selecione Excluir de todos os lugares

Tanto o espaço reservado do Gems of War quanto os dados do perfil do Xbox Live devem ser excluídos para que esta solução de problemas funcione.

Limpar o cache

1. Desligue seu Xbox

2. Desconecte o cabo de alimentação da parte traseira do Xbox

3. Aguarde 30 segundos

4. Conecte o Xbox novamente e ligue-o

Reinstalar Gems of War

Isso não excluirá seus dados salvos dos servidores do nosso jogo. Seu progresso será carregado novamente na próxima vez que você abrir o jogo.

1. Na tela inicial do Xbox, destaque Gems of War

2. Pressione o botão Menu no seu controle.

3. Selecione Gerenciar jogo ou Gerenciar aplicativo.

4. Pressione o botão Menu no seu controle novamente.

5. Selecione Desinstalar.

Quando isso for concluído, vá até a Xbox Store para baixar novamente o Gems of War.

Se você ainda estiver enfrentando problemas técnicos com o Gems of War após seguir todas estas etapas, entre em contato com o suporte.