Spre deosebire de alte moduri de joc, echipa de asistență Gems of War nu poate oferi compensații pentru Delves și Guild Wars.

În ciuda problemei, echipa de asistență nu îți poate modifica scorul sau acorda recompensele corecte: scorul a fost deja trimis de pe dispozitivul tău, înregistrat pe server și redirecționat către jocurile și sistemele altor jucători.

Nu putem rambursa un Delve Scroll complet pentru pierderea unei singure bătălii și nici returna puncte Guild Wars pentru bătăliile care au fost considerate pierdute. Pentru a păstra corectitudinea pentru toată lumea, nu putem oferi compensații pentru progresul potențial pe care este posibil să îl fi obținut sau nu.

Rezolvarea problemei

Din păcate, poate fi oferită doar compensația standard pentru bătălii atunci când se verifică faptul că ai pierdut o luptă.

Nu putem oferi scor Guild Wars, Chaos Shards, Delve Scrolls etc.

Dacă ai pierdut o bătălie și ai nevoie de compensația standard, alta decât aceste resurse, contactează serviciul de asistență.

Vom verifica jurnalele de date ale contului tău, vom confirma problema și îți vom acorda compensația.