Ak chcete začať novú hernú reláciu v službe Steam, otvorte Gems of War. Počas načítavania hry stlačte a podržte SHIFT + 6, až kým sa nezobrazí text „Naozaj chcete odstrániť svoj účet z tohto zariadenia?“. Vyberte možnosť Áno.

Odstránením účtu alebo hry sa odstráni iba hra uložená vo vašom počítači. Váš účet zostane na našich serveroch.

Pred odstránením starej hry si poznačte heslo, inak budete musieť kontaktovať podporu, aby vám heslo obnovila, ak budete chcieť hrať na svojom starom účte.

Svoj účet môžete overiť tu (každý účet vyžaduje na prepojenie samostatnú e-mailovú adresu).

Spustenie novej hry po zablokovaní účtu alebo ak vyššie uvedené kroky zlyhajú

Ak vám bol v Gems of War udelený ban, je to za hackovanie a ban je trvalý. Niekedy môže zlyhať aj použitie Shift + 6 na spustenie novej hry.

Ak chcete pokračovať v hraní Gems of War, môžete spustiť novú hru podľa vyššie uvedených krokov.

Ak vám tieto kroky neumožnia vytvoriť nový účet, môžete tiež vyskúšať nasledujúce:

1. Vypnite Steam Cloud

2. Do vyhľadávacieho poľa v ponuke Štart zadajte regedit  a potom vyberte program s názvom regedit.

3. Prejdite do adresára alebo priečinka s názvom "HKEY_CURRENT_USER\Software\Pipeworks"

4. Odstráňte tu priečinok "GemsofWar"

Ak máte s účtom stále problémy, kontaktujte podporu.