Hranie počas denného/týždenného resetu

Ak ste svoju bitku nedokončili pred denným/týždenným resetom, môže sa zobraziť správa, ktorá vás informuje, že prebieha reset.

Odporúčame vám vyhnúť sa hraniu počas tohto obdobia a dokončiť všetky bitky vopred, aby nehrozilo, že prídete o nejaké odmeny.

Podobne ako pri hraní záchrany domácich miláčikov v čase, keď sa má skončiť: Získanie odmien za udalosť domácich miláčikov „Udalosť skončila“

Chybové hlásenie „Nesynchronizované so servermi“

Chybové hlásenie „Chyba: Vaša hra nie je synchronizovaná so servermi. Budete musieť reštartovať hru“ sa môže zobraziť, ak máte Gems of War otvorenú na viac ako jednom zariadení, napríklad na smartfóne aj na počítači. Táto chyba sa môže v niektorých prípadoch zobraziť aj vtedy, ak sa pokúšate hru hacknúť alebo ak máte zlé internetové pripojenie. Riešenie všeobecných problémov s pripojením nájdete tu: Riešenie problémov s pripojením

Chýbajúce odmeny

Ak ste prehrali bitku v dôsledku zobrazenia tejto chyby nesynchronizácie, môžete kontaktovať podporu.

Poskytnite snímku obrazovky s chybovým hlásením a presný dátum, čas a herný režim, v ktorom k tomu došlo, a problém môžeme prešetriť.

Nemôžeme poskytnúť kompenzáciu za potenciálne odmeny stratené v dôsledku nedokončenia bitiek.