Tu je niekoľko krokov na riešenie problémov so službou PlayStation, ktoré môžu pomôcť zlepšiť technické problémy alebo problémy so sťahovaním prostriedkov a grafiky do vašej hry.

Váš účet a postup v hre sú prepojené s našimi servermi. Pokiaľ ste prihlásení do účtu PlayStation Network, ktorý ste použili pri prvom hraní hry Gems of War, váš postup v hre sa nestratí.

Skontrolujte aktualizácie systému

Uistite sa, že máte v konzole PlayStation nainštalovanú najnovšiu aktualizáciu systému PlayStation podľa týchto krokov:

1. Na domovskej obrazovke PlayStation vyberte v pravom hornom rohu ponuku 'Nastavenia'

2. Vyberte 'Aktualizácie systémového softvéru'

3. Ak je k dispozícii aktualizácia, nainštalujte ju.

Odstráňte Gems of War z uložených dát hry 

1. Uistite sa, že ste prihlásení do svojho účtu PSN

2. Úplne zatvorte Gems of War

3. Prejdite do Nastavenia > Správa uložených dát aplikácie > Odstrániť

4. Vyberte Gems of War

5. Vyberte všetky uložené dáta pre Gems of War

6. Vyberte Odstrániť a potom vyberte OK, aby ste potvrdili svoje rozhodnutie

 Obrázok a pokyny prevzaté z podpory pre PS4.

Vymazanie vyrovnávacej pamäte

1. Úplne vypnite konzolu PlayStation a uistite sa, že kontrolka napájania nesvieti.

2. Keď je konzola PS5 vypnutá, najprv stlačte a podržte tlačidlo napájania. Počkajte na prvé pípnutie, ktoré signalizuje, že sa konzola zapína. Tlačidlo napájania držte stlačené, kým približne o sedem sekúnd nebudete počuť druhé pípnutie, ktoré znamená, že konzola PS5 prešla do núdzového režimu.

3. V núdzovom režime je bezdrôtová funkcia ovládača PS5 vypnutá. Pripojte ovládač ku konzole PS5 pomocou kábla USB.

4. Po pripojení ovládača ho aktivujte stlačením tlačidla PS. V ponuke núdzového režimu nájdete rôzne možnosti. Pomocou ovládača prejdite na možnosť „Vymazať vyrovnávaciu pamäť a obnoviť databázu“. Tento krok je kľúčový pri riešení problémov s výkonom súvisiacich s úložiskom konzoly.

5. V ponuke „Vymazať vyrovnávaciu pamäť a obnoviť databázu“ vyberte možnosť „Vymazať vyrovnávaciu pamäť systémového softvéru“. Táto akcia sa konkrétne zameriava na dočasné súbory, ktoré môžu spomaľovať váš systém, bez ovplyvnenia vašich osobných údajov alebo predvolených nastavení.

6. Po výbere možnosti „Vymazať vyrovnávaciu pamäť systémového softvéru“ potvrďte svoju voľbu výberom tlačidla OK. Konzola PS5 začne proces vymazávania vyrovnávacej pamäte a po jeho dokončení sa môže reštartovať.

Preinštalujte Gems of War

Tým sa neodstránia vaše uložené dáta z našich herných serverov. Váš postup sa znova načíta pri ďalšom otvorení hry.

1. Na domovskej obrazovke PlayStation označte Gems of War

2. Stlačte tlačidlo Options na ovládači

3. Vyberte možnosť Odstrániť

Po dokončení prejdite do obchodu PlayStore a znova si stiahnite Gems of War.

Ak aj po vykonaní všetkých týchto krokov naďalej máte technické problémy s hrou Gems of War, kontaktujte podporu.