Ak ste zabudli svoje heslo v hre Gems of War, svoj účet môžete obnoviť priamo v hre pomocou e-mailovej adresy, ktorá bola zaregistrovaná na našich serveroch.

Obnovte si heslo

Ak chcete zistiť, či ste svoj účet už predtým zaregistrovali na našich serveroch, vyhľadajte e-mail od Gems of War o overení vašej e-mailovej adresy. Aj keď ste účet prepojili už dávno, heslo si môžete obnoviť jedným z nasledujúcich spôsobov:

1. Vyberte tlačidlo Prepojiť v dolnej časti obrazovky pred načítaním hry

2. Vyberte možnosť zabudnuté heslo

3. Potom podľa pokynov na obrazovke zadajte e-mail, ktorý ste predtým overili v hre Gems of War

4. Po dokončení by ste mali dostať možnosť prepojiť svojho starého Hrdinu a obnoviť účet.

Čo ak som svoj účet nikdy nezaregistroval?

Ak ste svoj účet predtým neprepojili ani nezaregistrovali v hre Gems of War a nepamätáte si heslo, kontaktujte podporu.

Uveďte čo najviac podrobností o svojom účte, na ktoré si spomeniete, aby sme ho mohli nájsť:

1. Aké ďalšie mená mohol mať váš Hrdina?

2. Existujú nejaké ďalšie e-mailové adresy, ktoré mohli byť použité pre váš účet?

3. Akú úroveň mal váš Hrdina?

4. Boli ste členom cechu, a ak áno, ako sa volal?

5. Akú rasu mal váš Hrdina? (Človek, Elf, Ork, Pes, Mačka, Ryba)

6. Uskutočnili ste nejaké nákupy?

   • Ak ste hrali na Androide, GPA ID vášho účtu nám pomôže rýchlo ho obnoviť.

   • Ak ste uskutočnili nejaké nákupy, budeme potrebovať kópie potvrdení, aby sme overili vlastníctvo účtu.

7. Pamätáte si, kedy ste začali hrať Gems of War?

8. Pamätáte si, kedy ste naposledy hrali Gems of War?

Nebojte sa – váš účet nie je navždy stratený; potrebujeme len informácie, aby sme ho mohli nájsť. Všetky tieto otázky nám pomôžu rýchlo nájsť váš účet.