505 Games
>
Free to Play
>
Gems of War
>
Known Issues

Známe problémy

Zoznam chýb v hre Gems of War, o ktorých herný tím vie.

Tento zoznam nie je úplným a komplexným sprievodcom všetkými momentálne aktívnymi chybami.

Robíme všetko pre to, aby sme uviedli čo najviac problémov, a toto vlákno pravidelne aktualizujeme.

Niektoré problémy môžu mať aj vlastný, podrobnejší článok o známych problémoch. 

Pozrite si aj naše komunitné fórum, kde je potrebné nahlasovať chyby.

"Opravené v aktualizácii X.X" – Niektoré problémy je možné vyriešiť iba aktualizáciou klienta. To znamená, že problém bude vyriešený v nasledujúcej uvedenej verzii aktualizácie. Aktuálne používame verziu aktualizácie hry 9.4

Aktualizovanú verziu môžete skontrolovať v ponuke Nastavenia hry pri tlačidle ukončenia „X“.

"Opravené" – Tieto chyby/problémy by vás už nemali ovplyvňovať. Ak áno, dajte nám o tom vedieť tu

Článok je usporiadaný podľa kategórií problémov ovplyvňujúcich všetky platformy a problémov špecifických pre jednotlivé platformy.

Konkrétne po vydaní verzie 9.4

  • Bonus Astral Spire Immense Heat sa uplatňuje na tím hrdinu

    • Oprava vydaná 14. októbra

  • Nepriateľské jednotky v Delves sú posilnené bonusom hráčovho Treasure Hoard v danej frakcii

    • Oprava vydaná 14. októbra

  • Pri používaní ovládača nie je možné posúvať obrazovku podrobností udalosti

  • [iOS] Po aktualizácii na verziu 9.4 nie je možné hru spustiť

    • Vyrieši sa preinštalovaním alebo úplným vynúteným ukončením hry Gems of War na zariadení a jej opätovným spustením

Všetky tieto problémy sa aktívne vyšetrujú a nie je potrebné odosielať tikety.

VŠEOBECNÉ

  • Súboje Testing Grounds netransformujú Wand of Stars ani Stellarix

  • V súbojoch Testing Grounds vo „Vojnách cechov“ sa stále uplatňujú bonusy Astral Spire

  • Po dokončení úlohy kráľovstva sa nezobrazí správa „Dokončite triednu úlohu“.

    • Predtým, než budú v danom kráľovstve dostupné Trials, je teraz potrebné dokončiť aj triednu úlohu

  • Pád hry pri pokuse o prístup k mape úloh

    • Očakáva sa oprava vo verzii 9.4

  • Po aktivovaní sa nezobrazí animačný efekt spustenia Blighted Change a Withered Gems Capstone

  • Cesta na mape Explore neodráža skutočný postup v Explore

    • Očakáva sa oprava vo verzii 9.4

  • V súbojoch, kde nepriateľ spojí 4+ drahokamov a spustí Time Warp Capstone, nepriateľ niekedy nestratí svoj ťah navyše.

  • Niektoré úlohy kráľovstva sa nespustia, kým nabudúce nedokončíte inú akciu s danou jednotkou/domácim miláčikom/zbraňou

    • Očakáva sa oprava vo verzii 9.4

  • Treasure Hunt sa po 3 až 5 hrách zasekne

  • Overenie e-mailu vás presmeruje na starý odkaz Zendesk, nie na Freshdesk

  • Bonus Hoard z úrovne Kingdom Prestige sa neuplatňuje

    • Očakáva sa oprava vo verzii 9.4

  • Ak hráč dokončil príbehové úlohy kráľovstva, ale nie triednu úlohu, hra pri vstupe do kráľovstva prehrá úvodnú scénu triednej úlohy, aj keď hráč ešte neodomkol triedy hrdinov v knižnici.

    • Očakáva sa oprava vo verzii 9.4

  • Ak bola jednotka BORK vylepšená tak, že exploduje viac než 64 drahokamov, po doplnení hernej plochy nevytvorí Bomb Gems

    • Vyšetrujeme aj niekoľko ďalších jednotiek, ktoré majú problémy s načasovaním pri akciách kúziel

  • Potion of Heroism z Heroic Booster sa nespustí napriek tomu, že bola pripísaná na účet hráča

  • World Quests blokujú hráčom odomykanie herných režimov

    • Očakáva sa oprava vo verzii 9.4

  • Keď je aktívny GAP alebo Pet Rescue, ako odmena sa zobrazuje modré krmivo pre domácich miláčikov, ale v skutočnosti je udelené krmivo pre domácich miláčikov inej farby

  • Úloha kampane „Heroic Master“ nepostupuje konzistentne pri spojeniach Heroic Gems

    • Niektoré ďalšie úlohy kampane sa po dokončení úrovne Bronze uzamknú. Prosím, odošlite tiket a úlohu vám odomkneme.

  • Niektoré úlohy, ktoré vyžadujú získavanie Glory, postupujú iba pri Glory získanom z režimu PvP a z Underspire

  • Niektoré úspechy nepostupujú, neodomykajú sa alebo ich momentálne nie je možné dosiahnuť.

  • Drahokamy nepadajú, aby doplnili hernú plochu

  • Herná plocha sa zasekne a nedá sa s ňou interagovať

  • Ak kúzlo vytvorí viacero spojení lebiek a súperova jednotka má vlastnosť, ktorá pri utrpení poškodenia privolá jednotku, niektoré spojenia lebiek nespôsobia poškodenie, ak je privolaná jednotka umiestnená pred jednotkou zasiahnutou poškodením lebiek.

  • Privolaná jednotka sa zobrazí v nepriateľskom tíme, no stále je pod kontrolou hráča

  • Chodby Underspire môžu na okrajoch mapy Underspire presiahnuť zamýšľaný rozsah

  • Opakované stláčanie tlačidla „Hrať znova“ na konci súbojov Vault vás môže poslať na mapu sveta

  • „Queen Ash“ nemôže zoslať kúzlo, keď zostáva jeden súper

  • Jednotky spôsobujúce plošné poškodenie môžu byť prerušené, ak jedna súperova jednotka utrpí smrteľné poškodenie

  • Niektoré kozmetické prvky sa po skončení udalosti neodomkli na nákup

  • Shiny Level dva jednotky „Scarabi“ znižuje poškodenie kúzla namiesto jeho zvýšenia

  • Zbraň „Fire God's Heart“ nezhromažďuje manu zo spojení drahokamov

VOJNY CECHOV

  • [iba vizuálne] Nesprávny text pevnosti a lokácie na obrazovke po súboji GW

  • [iba vizuálne] Súperi vo Vojnách cechov zobrazujú nesprávny cech a členov

  • [iba vizuálne] Ak člen cechu, ktorý umiestni obranný tím, odíde pred koncom udalosti, celkové hodnoty morálky sa znížia, ale získané množstvo je správne

  • Odmeny za denný vojnový bonus zobrazujú na obrazovke odmien nesprávne súčty, získané množstvo je správne

  • Obmedzenia obrany vo Vojnách cechov sa uplatňujú aj mimo Vojen cechov

    • Tento problém možno vyriešiť zatvorením a opätovným otvorením hry Gems of War

  • Ak člen cechu dobrovoľne opustí cech po nastavení obrany na lokácii, cech po jeho odchode nebude môcť na jeho miesto umiestniť ďalšieho obrancu.

  • Zobrazí sa upozornenie na dennú vojnovú poštu, ale žiadna pošta nepríde

  • Na obrazovke bonusov hrdinu sa zobrazuje bonus XP po  

PvP

  • Súperi Citadel War Boss sa nezobrazujú

    •  Keď sa to stane, čo najskôr odošlite tiket a nahradíme vám váš Citadel Sigil

  • Chyba CLIFFY pri stretnutí so súperom s Wand of Stars a Stellarix, keď však nie sú transformované

  • Regionálne bonusy Gold Mark sa niekedy nezobrazia a/alebo nie sú udelené za súboje dokončené v regiónoch, kde sa predchádzajúci deň konala Citadel War.

  • Predĺžené časy načítania, najmä v hernom režime PvP

  • Odmeny za globálny rebríček PvP nie sú udelené pri týždennom resete.

VIZUÁLNE PROBLÉMY

Ide o chyby, ktoré konkrétne ovplyvňujú iba to, čo sa zobrazuje v hre, a nie údaje hráčskeho účtu. 

Napríklad obrazovka odmien nezobrazí odmeny, ale odmeny sú stále udelené – ide o vizuálny problém.

  • Možnosti štítu cechu nezobrazujú všetky odomknuté kozmetické prvky

  • Pozadia štítu cechu zobrazujú prázdne možnosti pozadia

  • Stále zostáva rôzny malý zástupný text

  • Cesty na mape Explore alebo Delve po súboji zmiznú

    • Problém vyriešite opustením mapy a opätovným vstupom na ňu

  • Obľúbená jednotka sa neaktualizuje

  • Zdá sa, že úrovne Elite klesli – doterajšie hlásenia naznačujú, že ide iba o vizuálny problém, pretože ich skutočná úroveň elite v niektorých prípadoch zostáva zachovaná

  • Hra zobrazí bonus Mythstone v spodnej časti ponuky kráľovstva, aj keď hráč ešte neodomkol Explores v knižnici.

  • Na frakcii sa zobrazí výkričník, keď máte dostupné Delves

  • Tlačidlo Ascend All z obrazovky vylepšenia jednotky momentálne chýba

  • Otvorenie globálneho chatu a následný návrat do súboja môže spôsobiť zmenšenie bojovej plochy

  • Na ikone kampane sa zobrazí upozornenie „+“, aj keď už boli vyzbierané všetky odmeny

    • Zmizne po otvorení a zatvorení ponuky kampane

  • Obrázky ikon odmien sa zobrazujú príliš veľké alebo príliš malé a niektoré sa nezmestia do rámčeka

  • Uprostred hernej plochy sa zobrazí štvorec

  • Obrazovka víťazstva zostane zobrazená po stlačení tlačidla pokračovať

    • Reštartovanie hry problém vyrieši.

  • Časovaču konca dennej vojny chýba text

    • Niekedy sa problém vyrieši odchodom z obrazovky cechu a návratom na ňu

  • Mierka lokácie pevnosti sa mení

  • Tri tlačidlá vľavo dole sa môžu posunúť mimo ponuky

    • Problém by sa mal vyriešiť odohraním súboja a návratom na mapu sveta.

  • Spodné 3 tlačidlá, ktoré je možné prepínať, sa po návrate na mapu sveta môžu vrátiť na tlačidlá Nastavenia/Správy/Kalendár.

  • Získanie Mythic Troops v Guild Event Shop alebo zo Soulforge neodošle do globálneho chatu upozornenie „(Vy) ste práve získali Mythic Troop“

  • Prvky používateľského rozhrania menu cechu menia mierku pri prístupe do globálneho chatu

  • Ikona triedy v zozname členov cechu občas chýba

  • V bitkách proti Strážcovi pevnosti sa posledný hráč zobrazí ako možnosť cti

  • Keď členovia cechu s hodnosťou 1 – 3 zmenia mapu, na novej mape pevnosti môžu byť prvky nesprávne zarovnané

  • Celkové sezónne VP a týždenné VP sa v rôznych menu zobrazujú nekonzistentne

  • Vyskakovacie okno s povýšením pre členov cechu sa nezobrazuje

  • Hráči hlásia zvýšenú rýchlosť animácií v bitke

    • Napríklad – poškodenie sa aplikuje na jednotku skôr, než sa zdá, že sa stalo čokoľvek iné

      • Tento problém momentálne vyšetrujeme. Nie je potrebné odosielať tiket.

STEAM

  • Chyby UNITY

  • Počas ťahu súpera nie je možné pozastaviť bitku ani ustúpiť pri používaní ovládača

  • Po otvorení globálneho chatu sa herná obrazovka pri používaní ovládača zmenší

MOBILNÉ ZARIADENIA A TABLETY

PLAYSTATION

  • Počas ťahu súpera nie je možné pozastaviť bitku ani ustúpiť

  • Po otvorení globálneho chatu sa herná obrazovka zmenší

  • Pády hry, keď sú Abraxas alebo Shadow Wraith v hráčovom tíme, často po zoslaní ich kúziel

Ak sa vám zobrazujú modré chyby SONY CE, máme tu viac informácií.

XBOX

  • Nové ponuky v obchode na Hviezdne kamene sú momentálne nedostupné

  • Počas ťahu súpera nie je možné pozastaviť bitku ani ustúpiť

  • Po otvorení globálneho chatu sa herná obrazovka zmenší 

  • Pády hry, keď sú Abraxas alebo Shadow Wraith v hráčovom tíme, často po zoslaní ich kúziel

  • Pády pri ponukách Džina

Ak sa vám zobrazujú čierne chyby XBOX 0x, máme tu viac informácií.

NINTENDO SWITCH

  • Tlačidlo '+' počas boja nefunguje

  • Niektoré ponuky v obchode sú momentálne nedostupné

    • Patria sem niektoré pondelkové ponuky zbraní

  • Niektoré jednotky sa v menu jednotiek nezobrazujú ako vylepšiteľné.

    • Chýba im aj ikona vylepšiteľnosti.

  • Bonus zobrazený pre Burrow Warden sa zdá byť vyšší než zvyčajne. Je to spôsobené tým, že bonus a útok boli ukradnuté a nesprávne sčítané.

    • Ide len o problém so zobrazením.

INFORMÁCIE

"Opravené v aktualizácii X.X" – Problémy tohto typu možno opraviť len zmenami v kóde. To znamená, že problém bude vyriešený v nasledujúcej verzii aktualizácie klienta. Momentálne používame verziu aktualizácie hry 9.4 Aktualizovanú verziu môžete skontrolovať v menu Nastavenia  hry pri tlačidle ukončenia „X“.

"Opravené" – Tieto problémy možno opraviť zmenami údajov alebo aktualizáciami na serveri, prebehnú rýchlo a nevyžadujú aktualizáciu. Tieto chyby alebo problémy by vás už nemali ovplyvňovať. Ak áno, dajte nám o tom vedieť tu

Bolo to užitočné?